从十多年前一名普通的导购员成长为今天优秀的培训师,继而将多年的经验与心得整理成册,希望借此机会让更多的人分享与学习,欧阳老师此举实属难得。当我拿到《店长应该这样当》这本书的书稿时,十分欣喜于欧阳老师的投入和执著,这本书里包含了作者多年的心血,字里行间饱含着对这份事业的热情。
从事服装行业多年,我曾经感慨这是一个缺乏人才的行业,但是欧阳老师的执著让我相信——这样的培训师将不断影响我们的终端导购员,通过不断传播终端销售的系统知识,在消费市场日趋国际化的今日,将会推动越来越多的行业人才涌现。在市场销售这个精彩的舞台上,将会有越来越多的优秀人才投入其中。而培训师,却像幕后的导演,一心倾注于前台的店长、导购、销售人员的表演,他们只是默默地观察、记录、总结,他们需要一直身处表演的情境当中,但又不领受精彩演出后的荣光。培训是一项极具挑战的工作,培训师本人每时每刻要吸收新的知识,要不断归纳总结,不断授予他人新的信息,还要讲究传播的方法与技巧,更重要的是在传播知识与信息的同时,要将人生的领悟分享给他人。当欧阳老师开始着手撰写自己的第一本书时,我相信她已经全身心投入到这个“极具挑战”的培训事业了,在这个旅程里还有更多的艰难与挑战,也许这本就是一项“苦旅”,但对于她来说却乐在其中。
《店长应该这样当》这本书里有很多深入浅出的案例,看得出这是作者本人职业与生活经历的提炼。这说明作者在自己的工作中善于发现与总结,而这一点也正是一位优秀店长必须具备的能力,与人交流是一项最大的学问,而如何保持诚挚的心,是我们一生都学不完的课程。欧阳老师的第一本书,已然是向店长们抛出一串解惑的钥匙,它给我们带来很多实用的信息以及学习的启示。
学习的境界,是能将所学用之,所悟分享之,所感影响之。一个人拥有不是拥有,全世界拥有才是真的拥有,比如科学、文明、幸福。有幸能看到欧阳老师的课堂分享结集成册,通过书册更广泛地影响终端销售人员。站在服装行业的角度,我期盼的人才辈出之时,相信为时不久,更多的人会为中国时尚行业之崛起而出一份力。
书写得虔诚,弥足珍贵。
希望欧阳老师今后给我们带来更多的惊喜。
广州卡奴迪路服饰股份有限公司董事长林永飞