老布什总统回答：“当然有。我爱我的孙子们。我想……”这时，长时间的拖延已经让老布什陷入了尴尬，可是由于他之前根本没有在听，所以他还是无法回答提问。“我不太肯定我弄清楚没有……帮帮忙，我会回答的。”
此后众人做了四次尝试，老布什才最终承认自己没有理解玛丽莎?霍尔的问题。因为是电视直播，所以老布什的表现给人们留下了不尊重普通市民印象。这次的事件也成了老布什在民意测验中票数一路下滑的转折点。
老布什的遭遇给了我们足够重视倾听的理由。
任何一个希望通过语言沟通增进人际关系的人都应该明白，和你进行沟通的人如果是一座资源丰富的宝藏，那么倾听则是打开这座宝藏的金钥匙。
如果他人向你倾诉时，你正在忙碌，那么你应该暂时停止手上的工作，把注意力转移到他的谈话上来。这既可以表示你对对方的尊重，同时也可以表现出你的兴趣，有助于理解对方的意思和主题。如果你暂时没有时间，那么要告知对方原因并和他另约时间；如果你认为此时的场合不适合你们的沟通，那么你还可以把交谈的地点选择在相对私密的办公室或者咖啡厅，你也可以指示其他人尽量不要干扰你们的对话或者把办公室的大门关上。创造一个相对开放的沟通环境，既可以放松谈话者的神经，让他可以畅所欲言，又可以避免外界的干扰，保证你在沟通过程中集中精神。
耐下心来，仔细聆听，这对你来说也许是一种全新的尝试；但是，你会很快发现，这是提高沟通效果和增进彼此关系的有效途径。
吸引力智慧絮语
倾听不是仅仅竖起耳朵就能够完成的任务，在倾听的过程中，我们还应该做出相应的回应。换句话说，我们应该尝试着去回应说话人，比如我们可以附和自己认可的对方观点，对对方所表露出来的感情表示赞同。
此外，我们还可以通过一些技巧表明你正在倾听的态度。比如，你可以每隔一段时间就说：“请重新说一遍，我没有听懂。”这会让对方收到这样一个信息：他的每一句话都会被别人所理解。当然，这种技巧的使用要有一个度，过分的重复要求会变成评判性的质疑。
章末大测试：找出你容易引起别人不快的说话漏洞
【测试目的】
除了部分残疾人，几乎所有人都会说话，可在社交场合中，会说话和会说好话可是完全两回事。会说话是一种技能，会说好话则是一门技巧。也许你的一句无心之言会给你的社交带来灾难，也许你的字斟句酌会让你在交际圈如鱼得水。所以，对于会说好话的技巧，我们要提高重视。
下面这个测试的测试目的就是看你是否能够把话说得更圆滑，说得更动听。相信你会在测试后对自己的说好话能力有一个清晰的认识。通过测试，找出你交际中的漏洞，对自己的社交技巧进行进一步改进，相信你会得到轻松自如的交际能力。
【测试开始】
1当你和女友一起逛街时，她突然发现自己穿戴有些不合适，你会怎样安慰她？
A你看对面那个女孩儿比你穿的还不合适
我看没问题啊
C没关系，我很喜欢
2你认为你的说服力怎样？
A我说服别人的能力很强
我说服别人的能力一般
C我说服别人的能力不强
3当你拒绝别人一而再再而三的请求时，你会找什么借口？
A今天我有事，不能帮你了
原本你的要求不难办，可是不巧，我的公司有事情，你看……
C你的事情有完没完啊
4你的同伴买了一身新衣服，他（她）不太满意，所以自嘲说：“勉强凑合吧！”这时候你怎么说？
A确实不太好
怎么会？我觉得你穿这身衣服很帅气（可爱）啊
C没关系，至少你不会对不起观众
5你的两位同学结婚了，这非常出乎你的意料。你参加婚礼时会怎样祝福他们？
A以前我就觉得你们很有缘分，现在果然被我猜中。你们一定会非常幸福的
