第一种是因为它降了你的价,我的东西我说了算,凭什么你降我的价,这是你说的,“我定规矩,你不能给我改规矩”。
第二种原因是原来你的竞争对手都是你这些厂商,突然间国美杀进来了,现在这个圈子里边你都把那些厂商都整服了,突然间国美来了。实际上它是通过销售渠道,通过渠道霸权来改造你这个行业,所以你不服它。
第三种原因是你真正看到了国美这个模式,如果让它走下去,你们这个行业必死无疑。
对此,董明珠的回答再次表现了她的长远的视野。她告诉这个人:“这件事发生以后,很多企业拍手叫好,背后都说董明珠给我们出了一口气。但是我说既然给你出了一口气,你为什么跟国美不能进行一个平台上的谈判呢。后来我总结经验,不是黄光裕的问题,是我们企业自己有问题。因为你想依赖于它把你的产品骗出去,我认为用“骗”字比较合适。如果你的品质很好,国美不卖,别人一样卖。消费者最终会来追寻买你的产品。但是我们很多企业就是没有意识到,注重产品质量的重要性,仅是在交易的过程当中把产品推出去。为了推出去不断地在价格上进行较量,最后怎么办?那就偷工减料,进入一个恶性的经营环境当中。”
退出国美后,董明珠开始自建销售渠道,对此,很多人认为她“不自量力”。
在2007年,有记者再次和董明珠谈到格力和大卖场的“博弈”时,董明珠表示,格力之所以退出一些大卖场,是因为她并不认同某些大卖场的销售理念。她说自己的营销理念是“共赢”,消费者要赢,经销商要赢,企业也要赢。她虽然说自己“不愿意指责大卖场”,但仍对大卖场的销售模式提出质疑:“它肯定有问题,认为以强欺弱,全国我最大,想把其他的店面都吞掉。这不现实,也不符合客观规律,更不可能得到成功。”
她进一步指出,为什么很多企业虽然对格力的做法拍手叫好,却不敢像格力一样退出卖场,原因在于“格力敢这样做,是因为有好品质,你不卖我的,老百姓要我的。有消费者,就不怕没有出路”。
在董明珠看来,一些大卖场兼并联盟,垄断销售终端,逼家电生产商降价让利,操控市场价格,有可能使家电企业变成卖场的厂房。如果企业的发展以对方不赢利为前提,因为店大欺客的原因导致其他企业关门,其做法就值得商榷。
而且,交易是双方达成的和约,只要大家互相认可就没意见,只要一方不认可就可以退出。“更关键的是,企业品质要好,不在这里卖,消费者也要”。董明珠认为大卖场垄断是不成立的,不符合市场规律,否则格力也不会退出大卖场。说来说去,品质好才有话语权,才能和他们“叫板”。
董明珠自己曾评价自己说:“非常偶然。其实,我不该做营销的。”可以想象,如此评价自己的董明珠,无论如何,都不会把自己的思维和行为局限在营销的圈子里。她像一位破坏者,更像一位创新者,不断打破营销领域固有的游戏规则,又不断根据自己的理念和需要建立起新的规则。
“企业需要跟流通领域去沟通、合作,流通领域是否养成了职业道德,很难说。格力和经销商合作的原则是忠诚、友善、合作、共同致富,但绝不允许一家经销商利润通吃的局面存在。它这是‘打我路上过,留下买路钱’的思想,一天不接受格力的价格原则,格力就坚决不在国美卖场设柜。你无非是占有一个地方,你大部分是租赁的房产,如果靠这种经营理念,我到哪里都能搞得起来。”
董明珠确实不用担心跟国美的分裂,就在国美清场格力后不久,3月20日,大中电器找上门来,与格力签下一份包销1?8亿元空调的年度协议,预计总销量在8万台左右,而上一年格力在大中的销售额只有1000多万元。
事实上,国美和格力反目以后,2005年有人仍然在国美看到过格力的产品。当记者就此事致电格力时,董明珠再一次明确表示:格力不会和国美合作。