销售圣经 展示记(6)

让潜在顾客自我推销――您觉得这会对您的公司有哪些好处?

询问潜在顾客是否会觉得物超所值。

注意:在产品展示结束之后,从潜在顾客手中拿回你的物品、关掉电源,并拿走所有的资料。这可以让你继续控制整个销售过程,防止潜在顾客将注意力从你身上移开。如果他们要求再看一下相关资料或样品,那就是一种购买信号。你要抓住这个机会。

多创造一些互动活动,这就如同将钢笔塞到潜在顾客的手中,而等你拿出合同时,他们已经做好了签字的准备。

愚蠢的PPT演示

是你?不是你?

穿过酒店的大厅时,我发现有两个人正在那里进行产品展示。一个是销售员,一个是顾客。这名销售员在全神贯注地“进行推销”。他双眼紧盯着电脑屏幕,有条不紊地进行他的PPT演示。

而让我感到吃惊的是,那名预期顾客并未对此表现出丝毫的兴趣,他的注意力完全没有放在产品展示上。

注意到这一情况后,我走上前去,对那名陌生的销售员说:“你在做什么?这个人的注意力根本不在你的身上。”然后我又对那名陌生的顾客说:“你准备买还是不买?”那名顾客颇感吃惊地说:“是的,我要买。”“那太好了!现在就完成这笔交易。”说完这句话后,我就笑着离开了。

这让我想起来一个有关销售的古老笑话:“现在还不能购买,因为我还没有介绍完我的产品。”现在听起来,你或许会觉得很好笑,但我可以肯定,如果进行PPT演示,那么你就会犯同样的错误,甚至还可能有过之而无不及。

大多数有关销售的PPT演示文件都是单调乏味、毫无价值的垃圾。虽然它们可以传递信息,但却是最无效的一种方式。“我们做这个。我们做那个。张口闭口都是我们。”大多数PPT演示文件都是从产品、公司和销售员的角度来讲的,它们惟独忽略了一个最重要的人物――潜在顾客。

更为严重的是,这些有关销售的PPT演示文件是由公司内部那些自认为是专家的人而不是由销售员自己准备的。这些所谓的专家或许来自制作部,或许来自市场部,但绝不会是销售部。而那些可怜的销售员(可能就是你)则被迫使用这些几乎是“反销售”的资料来进行销售。

我已经说够了。以下是解决方案.

以下是有关提高PPT演示文件有效性的个因素:

1、在一张幻灯片中,不应多于一个陈述要点。幻灯片是免费的。

2、在幻灯片中插入一些令人意想不到、有趣的个性化图片。

3、口头表述一个要点,进一步强化幻灯片的渗透力,而不至于让它显得平淡无奇。

4、不要说:“这一张读起来有些困难。”幻灯片时免费的。将该部分的内容分成两张幻灯片演示。

5、不要让你的幻灯片滚动或滑动显示,这只会浪费时间。

6、不要使用12年前就已经使用的剪贴画,这会让你看起来像一个地地道道的业余者。要么使用你自己的剪贴画,要么就不使用。

7、数一下笑声。平均每五张幻灯片要有一次笑声。(如果你无法做到这一点,那么你就不会数到自己想数的:钱。)

8、使用白色背景。其他背景毫无意义,而且还会分散注意力。

9、我在每张幻灯片的右下角都插入了一个窃听器大小的标识。没有什么原因,也没有人和我说过什么,但我觉得既然在MTV上使用效果不错,那么我也使用。

10、使用加粗字体。采用44磅字体,使用阴影样式。

11、使用不同的颜色突出重点词。我使用红色。

12、如果你煞费苦心地想通过PPT“达成交易”,那么请直接删掉,因为这有可能会成为你的一个弱点。

13、使用幻灯片讲述故事,而不是陈述事实。故事是销售中最强有力的部分。很明显的道理:人们可能会忘记事实和数据,但却会记得有趣的故事。

14、你的幻灯片冗长单调还是充满乐趣?是让人昏昏欲睡还是让人精神抖擞?仔细查看每一张幻灯片,看看是不是都能引起人们的兴趣。如果让人看了昏昏欲睡,那你为什么还要使用它?

15、你的幻灯片是问题式的还是陈述式的?问题将会促进交流和接触,而陈述(从总体上而言)充其量只是未经证实的自我声明。

16、在你的陈述中――不管是PTT演示的还是你口头表述的――有多少是有事实依据的?哪些是让人感到可信的?

、在你的幻灯片中插入影像资料来支持并证实你的陈述是真实的、可靠的、值得信赖的。

现在,你或许已经完全对你的PPT演示文件丧失了信心,因为它远没有你想象的有效。但不要灰心,振作起来。你的竞争对手的PPT演示文件同样也是毫无说服力。以下是一个秘密解决方案:将你晚上浪费在看电视上的时间用来创建你的PPT演示文件,你要百分之百地站在顾客需求的角度考虑问题,要通过问题和对话激发预期顾客的兴趣,要运用幽默让PPT演示显得生动有趣,要用资料来证明你所陈述的每一个事实和论点。

顺便说一下,你最好在你的PPT演示即将结束时插入一个问题,那就是想方设法要求成交。

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