你的坏心情会持续多长时间？如果在5分钟以上，那就得认真对待了。
每天细数一下你的幸运。
如果每天少看一个小时的电视，而将这些时间用于提高自身修为，或为自己的事业和家庭做一些有意义的事情，那么一年下来你就多了15个整天。是每年花15天看电视还是花15天构建你的未来？你自然知道那一种选择会更有助于你成功。
当文斯?隆巴迪说“赢不是一切，而是惟一”时，他应该把“赢”替换为“心态”，这样更接近于现实。
――杰弗里?吉特默
你天生就适合做销售？
不，一切都是后天的！
你一定听过；或许你自己也说过：“那家伙天生就是做销售的料。”简直是胡扯！这是销售领域最大的谬误之一。销售是一门科学，一项可以学习的技能。那些你认为天生就是销售员的人都经过了艰苦的努力才具备了销售员的特质，才最终掌握了销售这门科学，并得心应手地用于实践之中。
不妨做一个人格测试。这其中包括优秀销售员所具备的21种特质。而你又具备多少种呢？（重要提示：对于那些模棱两可的、介于“是”与“不是”之间的选项，即销售员所说的“正在努力中”的选项，你在回答时最好选择“不是”，除非你已经真正具备了这些特质。）
是 不是
我已经写下了设定的目标。
我拥有良好的自律能力。
我属于自我激励型的人。
我希望获得更多的知识。
我希望建立客户关系。
我充满自信。
我喜欢自己。
我关爱他人。
我喜欢挑战。
我渴望胜利。
我能以积极的心态接受拒绝。
我能够处理细节问题。
我为人忠诚。
我充满热情。
我遵纪守法。
我善于倾听。
我具有良好的感知力。
我擅长沟通。
我工作努力。
我希望经济上无忧无虑。
我坚持不懈。
如果你的回答中包括了15个以上的“是”，那么说明你已经具备了销售员的特质，但前提是你的回答必须是真实可靠的。如果“是”在10到14之间，那么说明你向两极发展的可能性都存在（如果你在知识、热情、自信、感知力、自我激励和坚持方面回答了“是”，那么做一个优秀销售员的可能性会更大一些）。如果“是”在10个以下，那么即便从事这行有助于世界和平、消除疾病或开发宇宙空间，那你最好也不要去做。
请注意：在以上所表述的选项中，没有一项涉及如何成交或克服拒绝。如果你具备以上特质，那么便可以轻松地掌握并运用销售这门科学。你所要做的就是相信自己，全身心地投入并实践自己的诺言。
这次销售怎么了？
嗨，问题都出在你身上。
在长达25年的销售培训生涯中，从没有一个销售员走上前来对我说：“杰弗里，这次没有达成交易完全是因为我的错。”
如果销售员将自身未能创造购买气氛的原因归咎于其他的人或事或者环境，那他们就犯了一个致命的错误。而这种错误具有双重危险：一、你指责错了对象；二、你推卸责任而非承担责任。这样一来，你就无法看到加强自我培训的紧迫性。
我已经确定了个有关销售的致命缺陷。它们才是销售员无法达成交易的真正原因所在。这或许是一次痛苦的练习，但在阅读时为什么不试着评价一下自己呢？为使你获得最大的乐趣和收益，在每一个缺陷之后都有一句“毫无缺陷”的补救建议或意见。
