规则。
秘密。
乐趣。
秘密……
听着。
你想知道一个秘密吗？
要想全面了解一个行业，你必须了解它的秘密。
有关销售秘密的知识可以让你免受多年的挫折，可以让你免做多年的无谓之功。
学习销售的秘密，并掌握这些秘密。
自信是成功的一半。相信自己，你会成为你心目中的英雄。
销售员为何会失败？
因为他们认为自己会失败。
你有一个积极的心态吗？每个人都会说有，但真正有积极心态的人只不过是千里挑一。1000个人里才有一个。你真的属于这个小圈子吗？不妨先做一个简单的测试。
是 不是
我每天至少看一小时的新闻。
我每天都看报。
我每周都看一份新闻杂志。
我有时会经历非常糟糕的一天，一整天都很糟糕。
我的工作是件苦差事。
每次生气时，我会持续一个小时或更长时间。
我喜欢同消极的人交谈，而且同情他们。
出问题时，我会指责别人。
出问题时，我会告诉别人。
与配偶吵架，我会四个多小时不搭理她（他）。
在工作时，我会将个人问题拿出来讨论。
我已经做好了最坏的打算。
恶劣天气（太冷、太热、下雨）会严重影响我的心情。
0-2个“是”：你有一个积极的心态。
3-6个“是”：你有一个消极的心态。
7个或7个以上“是”：你的心态存在问题，而且十分严重。
你的回答中有4个以上的“是”？那赶紧购买戴尔?卡内基、诺曼?文森特?皮尔、W?克莱门特?斯通、拿破仑?希尔、厄尔?南丁格尔和丹尼斯?威特利等的书、CD和培训教材。这些人会告诉你为什么你行，而不是为什么你不行。
这里还有更具说服力的证据。在有关销售员为何失败的问题上，多次全国性测试得出了如下惊人的统计结果：
15%是因为不合理的培训――包括产品和销售技巧的培训；
20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；
15%是因为老板或管理层的问题；
50%是因为个人的心态。
这听起来似乎难以置信。销售员（以及其他任何人）只需改变他们的思维模式，那么他们取得成功的几率就在50%以上。厄尔?南丁格尔在他的传奇录音《最奇妙的秘密》中，揭示了积极心态的秘密：“我们会成为我们心目中的英雄。”但前提是你必须保持积极的心态，而且每天都保持这种心态。
想现在开始改变你的心态？这会对你的成功（和收入）产生奇迹般的影响。那么，在思考问题时，你应该坚持做到：
出现问题时，记住这是你自己的错，而不是别人的错。
你永远都有（而且已经有了）选择。
如果你认为可以，那就可以；如果你认为不可以，那就不可以。
拒绝垃圾新闻。将精力放在有价值的项目上，制定计划，或做一些有助于提升自身修为的事情。
在一年的时间里，只读内容积极的书和作品。
当你遇到困难或出现问题时，积极寻找机会。
收听关于改进心态的录音资料，参加研讨会和培训班。
不要理睬那些告诉你说“你不能”或打击你积极性的人。
检查你的语言。看看是否语义不明？是否阴晴不定？避免使用“为什么”、“不行”、“不会”等字眼。
对于某人、某事、工作和家庭，只讲你喜欢的原因，而不讲你不喜欢的原因。
帮助他人时不要斤斤计较，不要抱有目的。如果你说，“我不能因为他不能……”，那么谁是输家？如果你说“为什么我就该……而他却……”，那么谁又是输家？
