我们刚才讲过，人际交往非常重要，是事业成败的一个重要的因素。卡耐基早在上个世纪80年代就发现一个秘密：一个人要想成功，85%的因素是人际交往，15%是个人专业因素。他在硅谷做了7年科学家成长的追踪，发现人际关系良好人际交往健康的科学家很容易出成就。都是博士毕业在硅谷做工程师，为什么这些人际关系好的人就容易成功呢？实验室是有上下班时间的，晚上10点之后要关门，人际关系好的人进入大门时经常和保安聊天打招呼，当夜里12点他有新的思路需要做实验的时候，那些人愿意放他进去。有些人很傲气从不和门卫打招呼，他有灵光闪现想做实验的时候门卫会严格按照制度执行，这个想法可能第二天就忘了，失去发现自己才华的机会。
2007年我第四次去西藏旅行，我飞到成都之后想开车去拉萨，在成都正好偶遇一对深圳的年轻夫妇想找个伴开车去西藏，见面后那位妻子知道我对西藏非常了解很高兴，看到我的名片发现我是大学教授更高兴，我说第二天出发，但先生说第二天再把车打理打理后天再走。2008年我到深圳讲课，我约这对夫妇一起吃饭，先生问我知道他当年为什么修一天的车第二天才出发吗？他说当天看到我之后很欣赏也很害怕，因为从没看过一个大学的教授剃着光头留着胡子，第一反应可能是个骗子要骗他的车，他用了缓兵之计，第二天上网搜了我这个人，发现确实有，又搜搜图片长得确实一模一样，这时才放心。别人为什么愿意和你合作愿意和你交往？在于你个人人际交往的能力，大家喜欢和你合作，如果你和别人交往让别人很不舒服，别人就不喜欢和你交往。一个人事业要成功个人要发展，人际交往很重要。
人际交往是要有条件的：
第一，要了解自己，了解他人。
我们每个人都是有心理背景的动物。我们经常在旅行过程中碰到外国朋友，结识后一起吃饭，不用问你吃什么我吃什么，在旅行途中除非事先约定我请你吃饭，如果没有这句话都是AA各吃各的。要和中国的朋友一起吃饭，就要问你想吃什么我想吃什么今天吃这个行不行。这是文化背景不同。我们要了解环境了解他人，在西藏进入寺院一定要摘帽子，清真寺则必须要戴着帽子。散会时朋友们可能会鼓掌欢送领导；但在西藏，有人在前面，后面拍巴掌是在骂他。
第二，要有自信。
如果紧张说不出话来或说话结结巴巴，会给人不好的印象。德国的康德身高米，相貌也不漂亮，但他是世界有名的哲学家。我们都注重外表，但真正的人际交往除了我们的外表之外还有我们内在的自信，个人的魅力是最重要的，如果一个人觉得外表有劣势的话，充分发掘创造你内心的丰富，让别人觉得你是有意思、有魅力的人，愿意和你交往，可以通过你内心的丰富来补偿你外表的缺失。
第三，在人际交往中要有开放的心态。
人际交往必须是开放的心态，你想让别人了解你，必须坦诚接纳别人对你的误解。我1976年上小学，1988年上大学，因为父母支边，6岁到18岁我是在新疆度过的，我上大学后收发室的阿姨问我新疆怎么样，我说挺好的，她问我是不是住在蒙古包里，我说有楼房，她不相信。第一次你解释，第二次你懒得解释。当时同学们从天南海北来，问我新疆平时上学骑马吗？我说骑马，他们问我在哪儿上课我说在广阔无垠的大草原，我说老师也骑着马，马屁股上挂着黑板；他们问下雨怎么办，我说纵身上马回家看谁淋雨少；他们又问夜里上晚自习吗，我说夜里没电天黑就睡觉。他们非常羡慕，说你们多好呀高三不用加课不用上晚自习，最后说了一句话“难怪你高考成绩这么差”。我考进人民大学后，发现我比山东籍的考生整整差了100分。你要坦然接受别人对你的误会、误解，用一个开放的心态来进行人际交往。
