这或者就是原理所在。各在线报纸的圣杯――迄今尚未得到――一直是超越本地新闻协作网的创意:众多的博客从他们学校的黑板和街道事务中汇集和共享着新闻与照片。一直有很多想完成这个任务的尝试,当然也有同样多的失败,但始终未曾出现过探索热情的减退。我知道,期待人们来到我的报纸网站并贡献他们的劳动是一种错误,因为他们通常想在自己的地盘上拥有自己的员工。我还知道,博客需要支持他们工作的手段――这就是,钱。
2004年,我在Meetup网站上发起了一次聚会,劝说大家在NJ?com网站上开设博客。新闻记者黛布拉?格兰特说:“好主意!但是杰夫,这个主意太好了,因此不适合你的网站去做。”她开设有自己的博客Baristanet?com,读者覆盖新泽西的蒙特克莱尔(Montclair),如今每日为10000名读者和100家广告商提供服务。它与我供职的《明星纪事报》(Star-Ledger)的网站和报纸的关系应该如何呢?它们已经超越竞争,于2008年合作印发了蒙特克莱尔联合指南,利用报纸和博客同时销售广告,以共享内容和信誉。这还只是开始,下一步,我希望看到由几十乃至上百家的Baristanet网站组成的网络联盟能够覆盖数百个城镇的读者,最终获得成千上万的利益。
合作。合作是一种共同的创造。它要求放弃对资产的某些控制权,以便让合作者能够重新编排、增补和分发内容。报纸能够得到更多的内容和更多的谈论,这正是它为何能得到新链接、新读者、新关注、新忠诚的原因。
2007年,纽约公共电台(WNYC)的主持人布赖恩?雷乐(Brian Lehrer)试图利用节目的力量动员公众参与一项新闻合作计划。雷乐请求他的听众走进当地的商店,通报牛奶、生菜和啤酒的价格。有数百人这样做了,为电台提供了无论哪个记者都不可能单独收集到的数据。纽约公共电台把这些数据绘制在Google地图上,能够显示出哪些邻近地区被调查过,它还能让人看出部分商店正在对牛奶收取不合法的高价钱。
在一个公共实验室里,英国广播公司开放了它的许多资源,称作“后台资料”(Backstage),允许任何人在这个基础之上开发新产品。混音产品可一直获得英国广播公司的新闻信息源,可在YouTube和Flickr上搜索相关材料,可发现哪些报道在网络上被人们谈论最多,可在Google地图之上标示流量数据。英国广播公司――就像Facebook一样――吸引了几十上百家开发者创造新产品,使英国广播公司的资源更为有用,并且在一文不花、一天不耽搁的情况下――这是巨大的组织系统根本无法做到的――为这个媒体巨头带来了很多新点子。
好好倾听。就像About?com和Google监视搜索请求以观察公众究竟需要了解什么一样,报纸也应该为公众创造途径,让他们表明他们需要了解什么,表明他们需要给记者指定什么样的工作。掘客网(Digg)曾经让用户对它应该在2008年政治大会上向政治家提问的问题进行投票。2007年,我在德国博达出版集团(German publisher Burda)与新进职员们一起自由讨论产品问题。其中一位员工提出了一个问题,当时我真恨自己,因为我从来没有向自己提出过这个问题:“为什么公众不向我们分派任务?”是啊,读者们知道他们想知道什么,新闻记者需要一个途径,就像“我向星巴客出主意”(My Starbucks Idea)的网站一样,去收集任务。这种机制抢先一步扭转了记者与公众之间的关系。如今公众是老板。如果记者们对此感到不适应,就意味着他们不信任他们所服务的公众。记住,群众是智慧的化身。还要记住韦恩博格(Weinberger)的推论:控制与信任成反比。