刘小姐是一个勤于动脑子的人，大部分生意很成功的老板其实都是肯动脑子的人。提起市场调研，很多店主首先想到的是各类数据统计与问卷调查，想想就觉得麻烦，其实不然。事实上，你在与消费者打交道的过程中，就是进行市场调研的过程。
不管作什么市场调研，你的根本出发点都是要将更合适的产品卖给尽可能多的人，消费者就是你的直接客户。如果说作市场调研很困难，那么你就应该多关注你的消费者，问问他们更想需要什么，怎样能够更容易买到商品，而这些，刘小姐做到了。很可能也有很多其他书报摊的老板知道郊区工厂工人买书报不方便，但却并没有打算去开拓这个市场，刘小姐是不安于现状的人，对于一个想扩大市场规模或营业额的老板来说，发现新市场很重要，去开拓新市场作出行动更重要。
其实作市场调查并不困难，发现潜在市场也不是可遇不可求，你需要多作各种分析，多观察、多思考。一般调研方法如下：
（1）利用现有资料，如各种消费统计、市场上的热销商品榜单、附近市场内的各种可见资?等。
（2）直接从市场和商圈中搜集情报，进行各种调查、走访等。
（3）第三种方法是试销法，即先安排商品在市场上预先销售一段时间，然后详细观察市场反应。这段时间要注意观察消费者行为和潜在市场出现的可能性。
面对着比自己块头大得多的强势竞争对手，势单力薄的我们该怎么办？插缝补缺是一个很好的诀窍。
在大洋彼岸的美国，有一个保险推销员名叫汤姆?达克，他是一个闲不住的人，在他已经退休的时候，他仍然计划要找点事做。1977年，他的家庭已经拥有4辆车，但他和太太商量要拿出1万美元再买9辆比较旧的汽车。太太一如既往地支持他的决定，于是汤姆?达克用他仅有的13辆旧车玩起了旧车出租业务。
尽管达克开始是“玩”生意，但是在玩之前，他就发现，由于那时没有其他人做旧车出租业务，在现有市场上的出租汽车公司用的都是新车，因此达克才打算使用旧车出租来填补这个市场空白。
那时，出租车市场上已经有几家成熟的汽车租赁公司在运营，平均的收费标准基本都是每天15~25美元。在1978年的时?，这个价格其实是很高的，因此这些汽车出租的目标顾客主要是那些公务在身的旅行者。达克显然不打算和这些汽车公司进行正面竞争，他把自己的目标顾客锁定在那些出外旅游度假的家庭以及自己的车正在维修的人身上，这些顾客租车的费用都是自己掏腰包，对于这些顾客来说，车的新旧无所谓，只要能开就行了。
