第1章 优秀公司为什么会衰败
数字设备公司
IBM公司
英特尔公司
都是领导惹的祸
第2章 自欺欺人：神话、仪式和传统形成的桎梏
守愚藏拙
对新技术视而不见
无视不断变化的顾客偏好
无视全球化新环境
自欺欺人的征兆
如何改掉自欺欺人的习惯
第3章 傲慢：骄者必败
情境1：过去的卓越成就扭曲了你对现实的感知
情境2：大卫征服了巨人歌利亚
情境3：公司率先推出了他人无法复制的产品或服务
情境4：你觉得自己比他人聪明
傲慢的征兆
如何改掉傲慢的习惯
第4章 自满：成功之中孕育着失败
情境1：昔日的成功通过管制垄断取得
情境2：过去的成功建立在分销垄断上
情境3：政府的“选择”使你取得成功
情境4：政府拥有或是控制企业
自满的征兆
如何改掉自满的习惯
第5章 竞争力依赖：失职的祸根
研发依赖
设计依赖
销售依赖
服务依赖
竞争力依赖的征兆
如何改掉竞争力依赖的习惯
第6章 竞争近视：一种毫无远见的竞争观
行业的自然演变
群集现象
行业第一与行业先驱
相反的情形：行业第二角逐行业第一
竞争近视的征兆
如何改掉竞争近视的习惯
第7章 数量沉迷：成本增加和利润减少
高利润的先驱
快速成长的优秀公司
规模的悖论
意外责任的拖累
山姆大叔的成本削减
数量沉迷的征兆
如何改掉数量沉迷的习惯
第8章 领地守护：文化冲突和地盘之争
公司象牙塔
公司发展要求制定正式的政策和程序
公司创立者构建的公司文化与大型公司文化的融合
公司的某一种职能或专业占据主导地位
领地守护的征兆
如何改掉领地守护的习惯
第9章 无为而治
自欺欺人
傲慢
自满
竞争力依赖
竞争近视
数量沉迷
领地守护
最后的思考
