我非常惊讶，也甚感荣幸，我的亲密朋友和优秀同事邀我为其新作作序。尤其高兴的是，多年以前我向杰格迪什·N·谢斯博士提出的问题，成为其写作《毁灭优秀公司的七宗罪》的推动力，该书将会是最具洞察力的商业书籍之一。
我与杰格（其众所周知的名字）的友谊可追溯到许多年以前，当时他给了我明智的劝告，至今自己仍觉欠他很多。杰格是值得我信赖的一位知己，也是值得南方贝尔公司信赖的知己，在电信行业动荡不稳的时期，他帮助我们挑战自我们公司脱离垄断传统以来所奉行的商业理念。杰格帮助我们挑战高层领导和中层管理人员的思维，这促进了南方贝尔公司的竞争性文化的形成。
当然，南方贝尔公司只是杰格提供了无价的专家咨询意见的众多公司之一。寻求过他帮助的优秀公司可以列出长长的清单，跨越了北美、欧洲、亚洲三个大洲。我常常为他紧密的咨询和演讲日程计划感到吃惊，但他还是抽出时间在埃默里大学格兹塔商学院讲授一些非常受欢迎的课程，他是该院的查尔斯·H·凯尔斯特市场营销学教授。杰格决定定居于亚特兰大是这所学校和社区的幸运。
这本著作昭示了杰格广博的专业知识和深邃的洞察力。特别要指出的是，我对标题为“自满：成功之中孕育着失败”的章节特别感兴趣，尤其是“昔日的成功通过管制垄断取得”那部分。重温AT&T公司1984年被迫拆分的相关内容，使我想起许多行业中的公司因放松管制而不得不接受的惨痛教训——杰格明确地指出了这些教训。AT&T公司被拆分后，首先是要将名字改为美国贝尔国际公司（American Bell International），直到哈罗德·格林（Harold Greene）法官干预才罢休。我必须承认，当杰格书中的介绍让我想起这段往事时，我忍不住笑了起来。杰格写道，他仍旧保留着兰德尔·托拜厄斯（Randall Tobias）送给他的那条带有新ABI标识的领带。“好好保存，”托拜厄斯告诉杰格，“总有一天它会成为纪念品的。”
我尤其喜欢“领地守护：文化冲突和地盘之争”这一章。团队协作一直是我的口头禅，这已不再是秘密，杰格将公司结构比喻为“一栋复杂的50层写字高楼，仅仅凭底层和顶层的相似之处连接在一起”，道出了当今很多公司的经营现状。
在一章接着一章的写作中，杰格分析了数字设备公司、通用公司、凡世通公司、真利时公司等。杰格的很多阐述都非常深刻，但是，如果没有各章节后面列出的每种坏习惯的“征兆”，以及在造成危害之前改掉这些坏习惯的循序渐进的有效方法，该书可能就没有那么完美了。
《毁灭优秀公司的七宗罪》这本书趣味横生，富有指导作用，颇有价值。我向大家强烈推荐这本书。
——南方贝尔公司荣誉主席F·杜安·埃克曼
（F.Duane Ackerman，BellSouth Corporation）
