第3章 适度授权,让员工“动”起来(目标控制)

目标控制

授权不是弃权,不是从此撒手不管了。权力授出后,如果不加以控制,轻则影响公司绩效的完成,重则可能造成严重的后果。有效的授权目标控制是绩效最后完成的强有力保障。

进行目标控制有两种方法。首先,领导者可依据工作目标和绩效标准进行过程控制,如果目标任务很大,可把目标分解成几段,分别检查。检查要根据工作的难易程度、员很多企业领导者常有的逻辑是这样的:为实现工作上更大的突破——采取加大授权力度的方式——出现管理的失控——准备收回授权……

这就是很多中小型企业常出现的“一放就乱,一乱就收,一收就死”的现象。要想规避这一现象,就要作好授权后的控制。控制不是紧握权力,而是适当监督,用各种方法将员工引爆,释放出无限的潜力,达到授权的最大效果。工的能力及完成工作需要的时间长短来进行。当你为了更好地激发某位员工的潜能,把一件有较大困难的工作委派给他做时,不论从必要性还是从完成工作的愿望来讲,多检查几次进展情况都是有益的。对于这种情况,领导者一般应把检查次数定为其他员工的两倍。

至于检查的方式一方面可通过找被授权人进行个别交谈的方式进行,这样,既能了解被授权人对责任的理解程度、对承担该责任的真实态度以及基本的工作思路,又能及时发现问题,当即作出进一步的激励性引导。另一方面还可以召开一定范围的誓师动员大会,为被授权人提供一个表态、发言的机会,在促使其提高认识、理清思路的基础上当众作出承诺,这对被授权人无疑是一种巨大的自我激励。

其次,是建立定期报告制度,接受委派的员工必须定期向上级报告工作进展情况,对工作进程中的重大事项进行说明,以保证授权沿预定轨道前进。首先要求员工在报告中写出工作进展情况、在工作中所遇到的问题和解决问题的方法。最后领导者向员工指明,必须完成工作的期限和达到要求的行动方案,以激发员工继续努力工作。

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