销售代表:企业的“脸面”

引言:作为市场经济时代的动力核心,销售已经成为深入商业和生活的基本活动。销售人员被称作推动公司业绩的功臣,这离不开从业者自身的天赋才能和执著努力。而在其作出的卓越贡献背后,却隐藏着不为人知的巨大心理压力。那么销售,到底适不适合你呢?

销售人才的“复合式”培训

许多公司在录用销售人才时,往往都要进行的是持续数周的培训过程。培训对于销售人才,特别是没有类似工作经验的销售新人,是非常必要的。销售业的培训是“复合式”的,不仅要求培训者掌握推销的口才和技巧,也需要对推销的主体行业了如指掌。

从这一侧面可以看到,销售人才大热的本质,不仅仅和销售环节紧紧相扣,也和销售主体的行业契合度息息相关。所以,销售人才并不是单一的人才,而是综合素质良好的人才。成为“复合型”的销售人才是立足销售行业的基础,只有在此基础上,销售人员才会有更好的发展空间。

销售代表——职业概述

销售代表虽然职位不高,但对渠道商来说,却是得罪不起的“上帝”,因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。一个有天分的销售代表会敏锐察觉市场趋势,耐心满足客户需求,凭借不一般的进取心、说服力和毅力实现销售业绩。简单地说,销售代表就是代表企业进行产品销售的销售人员。

销售代表——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.进行市场调研、整体定位与营运策划,规划并执行市场推广与市场拓展战略;

2.开拓客户,上门拜访,完成销售指标;

3.执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动;

4.联络、沟通产品目标客户,建立客户档案,与客户建立良好关系;

5.进行市场调查和客户调查,分析市场销售的相关问题并及时解决。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上,销售代表应具有大专以上学历,企业管理、市场营销相关专业背景。但事实上,这一职业并无特别的专业限定,用人单位更看中的是从业者的市场意识、商业眼光和销售天分。同时,一名合格的销售代表还应具备吃苦耐劳的精神和认真负责的态度、较强的进取精神和抗压能力、良好的口头表达和谈判沟通能力等。

揭秘三职业前景

北京人才服务中心市场经理郭卫东认为,一般招聘会上销售职位占所有职位的30%左右,而一些初级销售职位对经验要求不高,适合学生应聘。在网上招聘会方面,销售职位也从未疲软。

据中华英才网招聘项目部副总监张丽萍介绍,目前医药、IT、保险等行业需要大学生做销售的比较多,而一些理工科毕业的学生由于具有一定专业知识,在其专业行业从事销售更有优势。她认为,销售行业对从业者的要求是综合素质较好,善于沟通,有很好的承受压力的能力,热爱销售工作,能吃苦。做销售这个工作,可以使大学生很快接触社会,了解社会,同时,也能客观地了解自己所缺乏的相关知识和经验。

据了解,不同行业的销售门槛也不尽相同,IT、医药行业对专业知识要求较高,大多需要本专业毕业的学生,而如保险、汽车等行业对专业的要求就不是很高,这就显示出销售技能和商业天分的重要性。

揭秘四薪酬水平

某一岗位从业人员的薪金差距往往是由地域、企业、个人业绩、所处行业等因素决定的。销售岗位薪酬的行业差距较大,呈明显的分层级趋势,薪酬处于第一层级的是高科技行业、汽车行业和房地产行业,第二层级的是医药、食品和酒店行业,而日化行业和家电行业则退居第三层级。上一等级的薪酬水平基本可达下一层级的两倍左右。

初级销售代表的薪酬水平并不高,岗位平均年薪约在2.5万元左右。拥有1~2年销售经验的销售代表的收入有明显的提高,岗位平均年薪超过4.1万元。对于一些销售业绩完成较好的销售代表而言,薪酬水平会大大超过此数值,约有5%左右的销售代表的年度现金收入能够超过10万元。具有3~5年销售经验销售代表的薪酬水平则更为可观,其年薪可以达到8.2万元,约10%销售代表的薪酬水平能够超过15万元。

揭秘五适合人群

根据知遇网的职业要素模型,销售代表需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-10和图1-11所示(图中每一项的具体内涵详见附录B)。

图1-10销售代表的职业兴趣雷达图

图1-11销售代表的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

销售这个行业一般没有特别的门槛,只要基本素质足够,有一定销售经验和销售经历的从业者,都有望在此领域找到用武之地。随着个人综合能力的提升,特别是对产品的了解程度、沟通能力和处理问题能力的增加,初涉此行的从业者渐渐能够独立完成销售任务,并有望被提升到专员阶层,成为真正意义上的销售代表。

销售代表的发展空间很大,可以根据自己的爱好及特长进行多方面发展,发展途径大体上有四种。

路径一:继续走销售路线,工作5年以上,表现优秀者可晋升为销售经理;

路径二:对管理颇有心得,希望走管理路线的可以发展为销售管理经理;

路径三:积累一线销售经验且又对培训很有兴趣的销售代表可以往销售培训经理方向发展;

路径四:在积累丰富的大客户销售经验,以及拥有良好的挖掘客户能力的基础上,有望发展为业务拓展经理。

销售代表的发展路径如图1-12所示:

图1-12销售代表的发展路径

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