即使你销售失败了,你不怕困难的精神和勇气也会得到他人的赞赏;如果你顺利地克服了困难,签下了订单,这就更加向他人证实了你的能力!如果有人出于对你的不服、怀疑、中伤、嫉妒而故意给你出些难题,当你一一解决时,你不仅解除了他人的不良心理,而且还提高了自己的地位。
2)做给自己看——一个人一生中不可能事事顺心如意。
销售中碰到点困难,这并不可怕,应把困难当成是对自己的一种考验与磨炼。
也许你不一定能克服所有的困难,但在克服这些困难的过程中,你在经验、心志、胸怀等各方面都会有所成长,所谓“吃一堑、长一智”,说的就是这一道理。
这对你日后面对困难有很大的帮助,因为你至少学会了如何处理此类问题。
如果你顺利地克服了困难,那么在这一过程中你所累积的经验和信心将是你一生当中最可贵的财富。
困难就是为销售员成功而准备的垫脚石,只有不畏惧地迎向困难,你才能成为最优秀的销售员。
所以作为销售员,你一定要有迎难而上的精神,这样才能成功。
如果你不相信,那就想象一种“遇难即退”的后果吧,这种人首先就会被人认为是一种庸庸碌碌之人,没有人认为他能成就大事;而事实上也是如此,因为他闪躲、逃避,无法克服困难、提升自己,自然也就无法在销售领域中取得成就了。
对产品始终保持信心销售是一门将心比心的工作,对销售员来说,信心是保证销售成功的必备素质。
销售员不仅要对自己的能力树立信心,还要对自己的产品和公司树立信心。
试想,如果销售员对自己的产品和对客户提供的服务都没有信心,又怎么能让客户产生购买的信心呢?只有当销售员对产品有信心时,才能一举攻破客户的“心防。
”要想做好销售,必须对公司的产品有信心,并为之不懈努力。
李良是一名优秀的厨房灶具销售员,他口才过人,思维敏捷,善于洞悉客户的心理。
但在一次销售中,他却因自身对公司的产品持有怀疑而导致销售失败。
一天上午,他在大卖场举办灶具销售活动,他的热情洋溢的介绍,引来了众人的围观,现场气氛十分的活跃,已经有几名顾客准备下订单了。
这时,他的邻居到场了,问他:“李良,既然你认为这种灶具这么好,但你家为什么还用破的灶具呢?”李良想了想说:“这是两码事,不能混为一谈。
我们公司的灶具非常好,我早就想买一套用了。
但是,客户反映有那么一点小质量问题,具体什么问题我也不太清楚,所以,我想考察一段时间,以至于拖到现在还没购买公司产品,我想过一段时间就买。
”听李良这么一说,原来已经决定购买的顾客改变了主意。
他们说:“既然你都不相信你的产品,我们又怎么能相信呢?”记住:你的客户不会比你更相信你的产品,你的客户靠你对产品的信心而被说服的。
说服本身是一种信心的转移,你把你的信心传递给了你的客户,从而,你和客户一起共建了你成功的桥梁。
在现实生活中,很多销售人员在销售过程中面对挫折时,在听到客户反映产品的一些小毛病时,就马上抱怨公司产品质量低下,把销售业绩上不去归结为产品质量问题。