情景再现:
南宁靖佳服装公司在成立之初,就对自己下属的各大服装终端卖场营造直接的视觉美感非常注重。首先对下属各大终端卖场进行风格定位。以销售休闲服装为主的卖场,在卖场设计上,则注重给人以随意、轻松的感觉,并给出节奏感较强的背景音乐,配以对比强烈的色彩和绚烂的灯光,折放、正面展示、侧面展示要互相穿插,货架的摆放要在随意中又有整体的感觉;以销售女装为主的卖场,在色彩设计上,则注重女人味,以淡蓝 白、红 白、紫红 白、驼色 白、白 黑 白等为主。卖场硬件装置的设置则注重保证线条流畅、纤细、灯光柔和,合理布置镜子;而以销售男装为主的卖场,在卖场设计上则注重以粗犷的线条、深沉的色彩为主。
在各大服装终端卖场营造直接视觉美感的具体运作中,南宁靖佳公司采取以下策略:
1)在各大卖场的设计上。① 注重整个卖场色彩的统一性。服装和卖场装修色彩要和谐地融为一体,让人一眼就能看出卖场的主色调。这里的统一性不是让服装和卖场装修色彩完全一致,那样会让卖场显得很单调,而是让局部有对比并服从整体布局。②注重灯光的目的性。在服装终端卖场中灯光起着很关键的作用,同样一件衣服有灯光和不设灯光展示出来的效果完全不同,特别是模特、吊挂这类单件展示,一定要用射灯进行烘托,并注重灯光颜色的合理搭配。如卖夏装,则以蓝色的光为主,这样会给人冰凉、迷幻的感觉;卖冬装,则以黄色的灯光为主,这样会给人温暖、舒适、祥和的感觉。③ 在货架的摆放上要给顾客留出足够的行走空间。通道布置成U形通道,便于顾客看到所有展示的墙面及所有的服装。④ 注重橱窗的作用(重要性)。各大终端卖场多利用门后、夹角、地台等空间隔离出一个橱窗。无论大或小的橱窗都要符合一个目的——吸引注意力;符合一个要求——能见度高。因此,橱窗布置在位置上,则尽量靠近人流主要通道的位置,而且前面没有遮挡物。在橱窗的布置上要突出所经营服装的特色,并且要比店面卖场内部更加生动、形象,甚至有点抽象。橱窗服饰的搭配则注重整体性、美观性、色彩融合性、款式的独特性。灯光的布置则做到整体照明亮度;背景要衬托出整个橱窗的色彩属性和特色。
在一些卖场,还增加一些装饰衬托,强化服装产品的艺术主题,以给顾客留下深刻的印象。
2)在各大终端卖场陈列上注重:① 同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,同时注意同一色搭配中力求避免同样款式、同样长短的服装放在一起,以免让人感觉像仓库。② 对比色搭配。用冷色来烘托暖色,如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服来衬托黄色衣服,摆放在一个货架上时,冷色和暖色的比例以3 ∶7左右为宜,同时注意相互穿插,避免各占一半的情形出现。③ 注重经常变换陈列。服装销售经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,终端卖场的陈列面貌就应转换。如果商品没有太大的变化,则在卖场内的陈列、摆设、装潢上做一些美觉改变,这样同样可以使卖场换一副新面孔来吸引顾客。④ 注重连带方便销售。所谓连带方便销售法,是指将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,来方便顾客的配套购买。靖佳公司非常注重连带销售,并将商品摆放出一种和谐的美感。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾、手套等摆放在一起。
靖佳公司在激烈的市场竞争中,能够从同行中脱颖而出,顾客盈门,很大程度上取决于上述美觉营销策略的实施,在各大终端卖场所营造出的直接视觉美感及这种直接视觉美感中所体现的文化内涵,所带来的现场感染力,从而形成对消费者的持续吸引力而带来的对销售业绩的巨大推动力。