2被动找准赚钱产品
情景再现:
盛夏的邕城,天气格外灼热。
一学生模样的小青年猛冲进利乐公司第6冷饮分店,拿起笔伏在桌上写字条:“娇娇,我喜欢你!我一直都在暗恋你!”“啪”,他用力把它贴在了墙上,长长地吁了一口气。“来杯冰冻珍珠奶茶。”服务员应声而至。
这是一家专门提供给人释放压抑心情的冷饮店。“高兴吗?烦恼吗?想说吗?请留言!在这里,你最不可能遇到的就是代沟;在这里,你最容易找到的就是你自己。”门店经理李总说,他们为此准备了专用的纸笔和双面胶,供书写者免费使用。看着贴满店内各个预留角落的留言条,我们不难想象这家冷饮店是怎样汇聚人气的。
可在几个月前,虽是初夏,但炎热的天气,已使整条街的冷饮店林立,竞争的结果使平淡的经营显得十分疲软。李总坐在空空的店内一脸的忧愁,公司其他分店的情形也大多如此。他总觉得店里还缺一些真正吸引人的东西。星湖路两边有很多的电器电脑销售公司,还有一所学校,这个群体中主要以年轻人为主,如果得到他们的认同,就成功了,李总这样分析他的冷饮市场。但问题是怎样才能让他们对自己的冷饮店产生好感?必须找到一种与这类人中相通的特性,然后利用它把他们吸引进来。
想要与人异,必须有创意。李总为此冥思苦想,同时也通过上网,与原来的朋友、同学谈心交流。从网上李总得到了许多让他振奋的话,他一一抄在了纸片上,贴在店内的墙上,一方面随时提醒自己,另一方面也可以看到朋友们暖人的鼓励。
有一天,一个中学生在店里喝冷饮时,发现了李总贴在墙上的纸片,他仔细地读了起来。然后,他马上写了几句话也把它贴在了墙上。“我爱的人,名花有主,爱我的人,惨不忍睹。”写完后甜甜地吸了一口冰冻果汁,感觉好极了。
没想到从此却一发不可收拾。来来往往的学生和一些年轻人,一见墙上的文字,顿时来了兴趣,他们强烈地要求把自己想说的话在这里说完,放在这里。李总因势利导,为他们提供便利的条件。共性就这样被李总抓住了,公司职员工作压力大,学生学习任务重,他们渴望放松、渴望被承认、渴望走出压抑,他们太需要一个能让自己释放和宣泄的场所了。利乐公司第6冷饮分店里就有了这样一个场所。
几天时间,留言就贴满了店内的各个角落,连冰箱门上都没有放过。这样一来,人气立即上升。这里几乎成了小青年们聚会的最佳场所。“到第6分店去发泄发泄”成了一些人的口头禅。他们说,这种留言的方式很特别,有时候好几个朋友一起来,聊到高兴时就写几句话,不高兴时就乱写一通,特痛快。
牌子已经打出去了,现在是享受品牌带来效益的时候了。利乐公司马上调整经营策略,在其他具有第6分店经营环境的分店内增加“发泄”的内容,并完善相关服务。在不具备第6分店经营环境,且效益低迷的,立即停业转租门店,在具有第6分店经营环境的地段,重新租铺经营,并在周边市县发展连锁加盟。从此,利乐公司摆脱了困境,走向了健康快速的发展轨道。
利乐公司经营的成功,得益于他们对产品的重新认识,得益于在将自身所具有的条件与冷饮产品的静态性相结合,出现不能与动态的市场环境相适应时,出现经营困难时,经过努力终于找到了弥补的办法,即从精神方面丰富产品服务的内涵与挖掘调整现有的资源条件相结合,从而使所经营的冷饮产品能够与动态的市场环境相适应,使冷饮产品变成适合企业自身经营的好产品,变成企业赚钱的产品,使企业摆脱困境,走向成功。
夏季投资经营冷饮产品,市场需求大、利润高、技术成熟、产品质量稳定。从产品的静态性看,这是一个值得投资的好产品。但将冷饮产品放在一个动态的市场环境中来考虑,从产品静态性所看到的各种投资经营优势,都将会大打折扣。例如技术要求不高,资金投入可多可少,市场进入门槛低,势必会涌入大批的投资经营者,来分割有限的市场,从而使得投资经营冷饮产品很难获得超额利润。这样一个在夏季,很多人看来比较好的投资经营产品,在动态的市场环境下,实际上就是一个很普通的投资经营产品。而要使在动态的市场环境下,这一普通的投资经营产品成为实际意义上比较好的投资经营产品,成为赚钱的产品。最有可能的途径是:1)较佳的经营地段和经营环境;2)有别于其他竞争者的良好的特色服务,并为消费者认可;3)能够开发出非常有特色的冷饮产品,或在企业现有条件下,能够提供满足众多消费者的其他同一需求。这些都需要企业有相应的资源与之匹配和支撑。利乐公司在投资经营时,并不具有或没有挖掘出相应的资源条件与上述途径相匹配,也没有意识会踏上这样的途径或找准适合自己经营的好产品,企业才会比较容易走向成功。由于冷饮店林立,市场竞争的激烈,使得公司大多数分店生意变得疲软,公司也因此而陷入困境。公司的第6分店在陷入困境时,经营者能够积极的思索,根据自己所处地段(年轻人和学生多),年轻人工作压力大,学生学习任务重,他们渴望放松、渴望被承认、渴望走出压抑,他们需要一个能让自己释放和宣泄的场所,第6分店及时抓住这些人需要“发泄”这样一个精神需求共性,在店内现有的条件下增加了“发泄”服务的内容,在满足消费者对冷饮产品物质需求的同时,也满足消费者需要“发泄”的精神需求,创造性的从精神方面丰富了产品服务的内涵,并挖掘调整现有的自身资源条件与之相适应,从而使得第6分店冷饮产品生意变得火热起来,利乐公司马上调整经营策略,整合现有资源,推广第6分店的做法,进而使利乐公司摆脱了经营冷饮产品的困境,走向成功。
这种创造性的从精神需求方面丰富产品服务的内涵与挖掘和调整现有的资源条件相结合,能够与动态的市场环境相适应,使利乐公司投资经营的冷饮产品经过挫折后,最终变成了适合公司自己经营的好产品——赚钱的产品。整个过程就是一个被动找准赚钱产品的过程。
在此,我们把被动找准赚钱产品定义为:当投资经营者(或企业)投资经营的产品与事前的期望相差较大或出现经营危机时,投资经营者(或企业)被迫调整或采取各种策略使所投资经营的产品与现有的条件(或挖掘调整现有的资源条件)相结合,能够适应动态的市场环境,转变成一个赚钱的产品,进而使投资经营者(或企业)的经营接近,乃至超过期望,使企业转危为安,走向成功。
被动找准赚钱产品,风险较大,因为企业调整或采取各种策略,如果不能使所投资经营的产品与现有的条件(或挖掘调整现有资源条件)相结合,能够适应动态的市场环境,成为一个赚钱的产品,就可能使投资经营者(或企业)经营不善的状况进一步恶化,进而可能会带来巨大的损失。因而在实际中,企业应尽量避免被动找准赚钱产品情形的出现,而是在选择投资经营产品时,主动选择找准赚钱的产品进行投资经营,以规避风险,确保企业的经营成功。