第三章 根据部门职责进行目标分解(第八节)

第二,财务部门发现某些客户经常不能按期回款,造成公司现金流紧张,财务成本增加。

一段时间以后,公司领导发现,销售额不但没有增加,反而下滑了。

显然,这个企业的问题就在于目标分解不合理。企业在目标分解和制定的过程中,没有充分考虑每个部门的具体情况,没有实现部门之间的良好沟通。销售额的增长不能简单地理解为只是销售部门的责任,要实现销售额的持续增长还需要生产能力的提高、资金的投入与管理、人员的培训与考核等一系列的支持。各部门在设定目标和采取行动之前,应该进行沟通,做到协调一致,这样才能保证总目标的实现。

那么,这个企业应该怎么做呢?

第一,应该明确实现公司总目标是所有部门、所有员工的共同责任。

第二,要拓展生产部门、销售部门和财务部门的沟通渠道,尤其是在各部门制定目标的过程中,要进行经常性的沟通,使各部门的分目标相互配合、协调一致,并且制定相互关联、相互配合的分目标实现方案。

公司制定了增加销售额的总目标,年净利润增加30%。通过各部门的协商,分目标制定如下:

销售部门:销售额增加25%,新开发大客户2个,平均回款天数在30天以内。

生产部门:增加自动化生产线一条,减少生产一线员工50人,平均生产成本下降5%,单个产品生产周期缩短2%。

财务部门:为新增生产线筹集资金,每月末编写一份生产成本计算报告,每季度编写一份客户回款速度分析报告。

  

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