很多人都误以为广告就要做得夸张一点才有效，要把一个说成两个，这样才能同化更多的消费者。其实，这只是在消费者对品牌的评价很低且品牌本身质量很高的情况下才适用。反过来，比如说劳力士腕表，因为消费者对劳力士的印象往往超出其本质，如果继续强化消费者对品牌的苛求，等于拉大了“本我”与“他我”的距离，实际效果则会让消费者很失望。因此，劳力士的广告就很实际、不夸张，强调品牌的精神价值，同时依靠提高产品质量拉升“本我”形象。
当无法说服他人的时候，品牌成熟之路往往会走向第二种趋势——改变自己。
比如一些新上市的品牌，没有多余的资源投入更多的广告宣传，没有合理的办法改变别人眼中的品牌形象，在这种情况下，基本上会努力塑造产品质量，强化产品功能，塑造品牌本质的价值，争取更高的消费者满意度。
宾馆、酒店等服务行业，大规模广告投入的可能性几乎为零，所以品牌形象好的宾馆、酒店，无一不特别重视其服务质量、环境舒适度等“本我”价值。只有让消费者真正满意，品牌形象才能进一步得到巩固和优化。
在既不能改变他人又不能改变自己的情况下，品牌最可能向着丢失部分消费者的趋势发展，这就比较糟糕了。
当某些品牌无法通过宣传引导消费者，也无法通过研发改进本身的产品质量或功能的时候，消费者逐渐流失几乎就是一个必然的趋势。通常采取的补救措施就是降低产品的售价，用低利润争取更多的消费动机，平衡消费者流失的损失。
这是一种饮鸩止渴的办法，但很多品牌都是主动走到这条路上的。恶意透支消费者信心、无限夸大产品功能、粗制滥造等行为，最终都会加深消费者对品牌的负面印象。在迫不得已的时候，企业只能通过降价维持市场，这就陷入了低利润、无力维护品牌的恶性循环。
还有一种趋势是所有人都不愿意见到的，那就是，既不能改变他人，又不能改变自己，甚至放弃部分消费者群体也不行，那这个品牌就只有死路一条。
比如说三鹿这个品牌，三聚氰胺事件之后，所有的宣传和改革都已无效，三鹿品牌的任何食用产品，降低到成本价都无人惠顾，所以这个品牌只能消亡。因此，国际上很多知名品牌都有独到的风险防范机制，对风险管理非常严格，坚决防止突发事件给品牌造成致命的影响。而我们的有些品牌，如三鹿，却在主动制造这样的机会。
“罗马不是一天建成的”，品牌也不是短期内能够形成的，但品牌形象维护的基本原理却是相同的。
核心要素五
缩小品牌“自我”、“他我”和“本我”的差距，关键要让更多的人感觉到舒服。
