上级和下级，是社会分工的结果，彼此在人格上和情感上是平等的，我们不能强求一方信任另一方。但是，当我们并不十分了解对方时，我们建议先信任对方。如果你觉得先信任对方比较难以做到时，可以试着换个角度去看对方。我们曾经用这种方法，帮助许多互不信任的双方重建了高度的信任。
一个人所处的位置不同，处理问题的出发点和方式方法都可能不同。比如，一个员工上班时聊天，在员工看来，这没什么，工作期间放松或与朋友交流没什么大不了，当老板发现并批评他时，他会觉得老板太苛刻甚至太坏。但在老板一方呢，他发现员工上班聊天，占用了工作时间，影响了工作进度，给予批评，他认为是理所当然的。换个角度，就是试着站在对方的立场上去看问题，问问自己：如果我是他，我会怎么处理？我相信，绝大部分上班时间聊天的员工换位思考一下，都不会觉得老板太过分。“换个角度”的另一层含义就是去看对方优秀的一面。人无完人，每个人都有缺点，我们要做的，不是放大这些缺点，而是尽可能放大其优点。当一个人的优点多于缺点，而且缺点并不是非常恶劣时，那么这个人基本上就是可以信任的。“换个角度”的第三层含义就是思考对方这样做的动机是什么，或者说是什么原因和困难致使对方一定要这么做。如果对方的动机有其合理性，致使对方那样做的原因或困难是可以理解的，那么就应该给予对方信任。在这一点上，三国时曹操的做法称得上非常妥当。当年，曹操与袁绍对垒，实力相差悬殊，曹军内许多人成了袁军的奸细。后来曹操用兵得当，打败了袁绍，并在袁绍的营地里发现了大量的曹军将领通敌的信件。但是，曹操不仅没因此杀害这些将领，反倒将信件一烧而光。因为在他看来，这些人之所以通敌，无非是求个自保，是合理的行为。
我们经常听到领导对下属说：“你们要理解我。”换个角度，常常就能理解领导。理解他们，就是信任，并依赖他们，相信他们的出发点是为了整个团队的发展，相信你自己也能够在这个发展中获取收益。
第四，我们要提示：要在心理上依赖领导，依赖单位。
个人的能力是有限的，集体的力量是无限的。如果把自己托付给一个集体，依赖集体而生存，自己的生存能力、未来安全都会得到提升。集体的资源是由领导来分配的，所以我们依赖单位，也是依赖领导。我们在一个单位工作，就应该付出自己的努力，只有通过努力创造出良好的业绩，我们才有资格把自己托付给集体。
绝大多数领导是有责任心的，是善良的。当一个人被依赖时，其责任心就会成倍地得到提升。因为他有自豪感，有被人重视的感觉。反过来，依赖的人找到依赖之后，也更愿意付出自己的努力。有一位职业经理人，在岗位上非常拼命地工作，而且一干就是许多年。当有人问他为什么这么努力时，他说：“我在这家单位，什么也不用担心，老板视我为兄弟，我的生老病死，他都答应管！我家里有什么事，他也会负责！”这是多么深厚的依赖之情啊。
“信任 依赖”就是信赖。信赖领导，就是对领导最大的理解！
