一个令人欣喜的巧合是，就在这个能力图表横空出世的时候，另外两项重大技术突破——2.0版“Web”和“面向服务的系统架构”（Service-Oriented Architecture，SOA），正在悄无声息地给经营管理带来一场革命。2.0版“Web”的出现，使互联网开始从网站的简单组合演化为一个完整而不可分割的计算平台。今天，我们可以为客户开发和运行基于网络的应用软件。企业之间的沟通和工作的转换水平也就此达到了前所未有的高度。与此同时，SOA也积蓄了强大的能量，从而使企业内部的数百种能力组成了一个有机的整体，并使之与供应商和顾客实现互动。顷刻之间，企业领导者就可以对企业的经营单元实现自动化管理、分享、外包甚至是剥离，而不必像以前那样需要进行烦琐的界面和整合分析。
今天，能力图的强大力量，甚至已经成为经营业绩的推进器。它以清晰而简洁的语言，诠释了弥散于许多企业的独有环境语言（当然，也包括我们自己的企业），并充分揭示了SOA和互联网的巨大潜力。
从面世之日起，能力图就一直在发展演变。例如，典型核心能力的基本结构始终处于日新月异的扩充之中。除此之外，核心能力的基本概念也在不断拓展，并成为一种新型的基本管理模式的重要元素，而这种新型的管理模式，恰恰就是本书的主题。2008年6月，本书作者与Synaptus公司的丹尼斯?斯蒂文斯及Accelare 公司的杰克?考霍尔共同撰写了“生产率的下一轮革命”（The Next Revolution in Productivity）一文，并发表在《哈佛商业评论》上，这篇文章第一次让世人领略并接受了这些思想。
随着这种管理模式的演化和发展，“核心能力”这个词也得到了越来越精确、越来越深刻的诠释和定义。今天，它的焦点已经转移到活动的预期结果上，也就是说——做什么的问题，而不是如何做的问题。因此，我们也不再像前面叙述的那样去探讨核心能力，而是把它们重新定义为各种各样的“什么”。这样区分非常重要，尤其是在近几十年里，因为管理学理论已经开始越来越多地聚焦于工程再造和“六西格玛”等以“如何”为导向的程序。此外，在使管理方法变得日趋简单的同时，它使这些方法更有可能被企业内部各个层次的员工所认识和运用。
Software-as-a-Service，SaaS，是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向供应商租用基于Web的软件来管理企业的经营活动；也无需对软件进行维护，而是由供应商全权管理和维护该软件。——译者注微软公司的产品理念同样也经历了一场重大变革。今天，我们已经把客户的未来与本地化软件和互联网服务的互动有机地融为一体；SOA的架构设计能力也密不可分地成为网络型“软件即服务”管理功能的一个核心构件。我们把这种结合称之为“软件 服务”（Software Plus Services，S S）。
