第一节、何为效率(2)

先让我们看一看穷忙的丑恶嘴脸吧:

穷忙1:你牺牲了昨晚的休息时间,加班到凌晨,还要加上今天一上午的时间,终于搞定了在明天将举办的大型论坛上的报告。你将这份凝聚了心血的报告递送给经理审批的时候,你的嘴角挂着得意的微笑,可是,经理却告诉你,明天论坛的报告主题已经变动,这篇报告作废。

(提示:最大的无效率正是花费巨大的精力和时间去做根本不需要做的事情。)

穷忙2:你做了一个伟大的决定,要在未来5个月内,将自己关于现代商业模式的思考加以梳理,然后写成书,与更多的人分享思考的成果。一开始,你信心满怀,干劲十足,兴冲冲地奔跑于图书馆和书店之间,搜集相关资料,设计出模型,并且动手写了第一章。时间过去了两个月,你的注意力和兴趣点慢慢转移到其它的事情上,在写作上,你逐渐减少了时间和精力的投入,只是偶尔会牵挂着最初的目标。但是,你再也没有动笔写下一个字了。五个月过去了,八个月过去了,一年过去了,你的又一个未完成的计划在时间的流逝中消散殆尽。

(提示:不能坚持到最后,直至取得成果,那么,之前的付出都将付之东流。)

穷忙3:你是一个过分依赖记忆力的人,晨会上,部门经理布置了今天的任务,他一条一条宣读给你听,你也一条一条记在心里。晨会结束,总经理把你叫到办公室,布置了一项特殊任务,要求今天务必完成。你回到自己的办公桌前,先处理例行公事:稍事整顿办公环境、接收邮件、查看传真、准备资料、打开电脑等等,然后着手执行总经理下达的任务,之后,你被几通电话扰乱了工作进程,同事又有急事请求帮忙,客户要求你上门面谈,部门经理开会研讨经营问题……一天很快结束了。总经理突然出现在你的背后,拍拍你的肩膀,问道:“小潘啊,今天交代你的特殊任务完成了吗?”你猛地回想起来——啊!无语……

(提示:分不清重要的事情,就会造成重大失误。)

透视效率

现实工作中,穷忙的现象数不胜数,岂止上面罗列的三种?由此我认识到,并不是忙碌就一定会有效率。相反,那些工作高效的人,却显得有条不紊、从容不迫,并不见得他们有多忙碌。可见,效率并不是常人误以为的“越忙越有效率”。

那么,效率的本质是什么呢?

我们认为,工作是一个从目标设定到达成成果的过程。任何一件工作,或大或小,总存在这样的过程。例如,我决定“完成一篇八百字的评论短文”,这是一件工作,其中,目标是“完成八百字的短文”,成果是我最终写成的那篇文章,如果从目标达成了成果,那么,我就圆满完成了这件工作。

从事一件复杂而重大的工作,同样要经历这一过程。例如,张艺谋策划和筹备2008年北京奥运会开幕式,这是一件工作,目标是成功举行开幕式,向世人展示中华文明,成果是通过视、听等多种途径向观众呈现的真实的开幕式。所不同的是,复杂的工作为了实施的有序性和管控的需要,将总目标细分为二级分目标、三级分目标,以此类推。

基于上述认识,我们认为,效率是从目标到成果的速度的快与慢。越快,效率就越高;越慢,效率就越低。这个定义简单明了,然而,当我们向别人阐述它的时候,总是产生出许多的迷思。    

迷思1:效率就是速度越快越好。

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