一个企业，不要总是把自己的企业发展关注和聚焦在产品的核心竞争硬实力上，也不要总是抓生产，抓效率，抓管理。要知道，如果企业不与外界发生销售等关系，你就是闭门造车。你应该把自己的企业和产品积极地开放出去，只有把企业和产品融入到外界的大环境中，你的产品才会有其余的附加属性，才会产生一定的影响力，同时，你才有可能知道竞争中的微妙变化，并且找到自己的不足和短板。
想让消费者信任你，这个过程是比较长的。首先你要推出好的产品，然后你得让消费者知道你推出了什么样的产品，而且，在使用和销售过程中，你得建立起良好的口碑效应，通过良好的口碑效应产生一定的品牌价值文化，然后抓住这个机遇，顺势而上，大力进行推广营销。
在如今这个广告泛滥、广告比电视剧还长的社会中，消费者最恨的就是广告，最信任的就是身边的人的好口碑。对于规模还不是很大的企业来说，釜底抽薪式的广告战略并不可取，毕竟发展才是硬道理。一旦失败，就得有个失败的样子，就得虚心地接受大众的批评教育。
任何企业，其历程基本可以用“求生存、谋发展”这六个字来概括。对于发展阶段的企业来说，现金流最重要，因此，积极向外界传输企业和产品价值的最好的武器就是口碑了。
胜者为王，败者为寇。这句话本没有错，只是我们的惯性思维太严重了。
在中国人的观念里，失败了，就是低人一等。这也是一个社会问题，这样的社会舆论会对一些因一时糊涂犯了错误，而后接受改造之后出来的人心理上造成一种被排斥感，容易让他们憎恨这个社会： 本来洗心革面想做个好人，结果出来之后处处遭到冷眼，被排斥，于是，很容易产生再次犯罪的心理倾向。
当然，现在的观念已经有些改善了，毕竟人都在进步，现在也能允许一定次数和一定程度上的失败，并且还会鼓励你从头再来。这样的观念来自于1997年下岗浪潮之后，人与人之间需要信心上的鼓励和同处困境中的互相帮助。
史玉柱通过低调的还债，巧妙地规避掉了再次沦为媒体的炒作热点的可能，给自己和重新站起来的巨人，树立了一个良好的负责任、敢担当的形象。
时下，网络推手遍地开花，网络名人风起云涌，从芙蓉姐姐到凤姐、犀利哥，从房产局长周久耕到烟草局的韩峰，网络事件不绝于耳。并且，越来越多的电视台也开始从网络上挖掘新闻素材，于是，网络推广无疑成了新时代营销的重要手段。鉴于网络推手的草根性特质，网络新闻效应得到了极大的养分，事件营销在网络炒作下发挥得淋漓尽致。
雷人的、感人的事件营销通过网络渠道进行传播，使营销费用变得很低，而且口碑效应很明显，效果十分好。只是，网络营销发展的这几年，也印证了中国的那句古话: 好事不出门，坏事传千里。细心观察你会发现，很多知名的网络事件，其实都是一些负面的东西。
史玉柱肯定是感受到了他复出之后，网络效应带来的媒体集体抽筋式的连锁效应，从几家报纸报道到各大新闻媒体以及网络平台的争相报道，顷刻间，史玉柱复出的消息几乎覆盖了大众可以接触到的所有媒介。鉴于网络舆论容易出现不可逆转的负面影响，逐渐被拉入网络公关战之中，甚至遭受到网络枪手的勒索和敲诈，史玉柱及时地站了出来，平息了此次愈演愈烈的还钱复出风波。
对保健品来说，其实有个很小的细节没有被发现： 保健品的口碑是怎么建立的？保健品口碑的建立最关键的一步就是建立与用户的长期服务。就一般产品而言，消费者买回去了，就失去了跟厂商的后续联系，要是忽然有一家保健品企业会跟你建立长期的关系，并且一直跟踪服用者的情况，做好资料备份，你肯定会选择这家的保健品，因为这让你充满了安全感和优越感。然后，这群忠实的用户就会不断地把该产品的好处告诉身边的人，从而产生口碑效应。
虽然脑白金与黄金搭档，其迅速增长的销售业绩与外界媒体的质疑成正比，可是，在史玉柱眼里，那些说这个产品不好、那个产品不好的，要么就是竞争对手的枪手，要么就是有意找话题的媒体人士，他们根本就不可能是真正的消费者。
对史玉柱来说，消费者才是他的衣食父母，是巨人企业应该关注和分析以及深入了解的对象。至于别人讲什么，要学会视而不见。评价你产品的好坏，只有你的消费者才有这样的权利，才有这样的资格，也才有可信度。
这里所说的对于非消费者的态度，即视而不见的状态，是最好的了。别人说什么，你都听着，有些能悟出好的想法的，就收着，其余的没用的唠叨就随它过去，千万别去找他们理论。其中一些人，不是竞争对手请的枪手，就是一群所谓的专家和无聊的媒体记者，他们希望的就是有人站出来和他们理论，这样专家就可以出名，媒体就可以出精彩的内容，枪手就可以赚钱了。
作为一个企业，要活在消费者的心里，而不是活在一些争议的舆论中，否则只会给自己找麻烦。你不去解释，不去理会，没人唱对台戏，对方自然也就觉得没意思，不了了之。史玉柱也曾说过，那些整天说脑白金不好的，基本上都没有使用过脑白金。有些企业家往往没有分清主次，媒体一出来质疑自己的产品，自己就乱了阵脚，马上出去找媒体解释。不解释可能风头不大，一解释，就慢慢地被别人抓住了一些小问题，然后事件逐渐升级扩大，适得其反。
同样，也是在一片质疑和贬低声中，史玉柱硬是把巨人网络科技有限公司带到了美国纽约证券交易所。从史玉柱进入网络游戏行业的第一天起，这种质疑和争议就没有在真正意义上停止过。
当《征途》出来的时候，史玉柱高调地宣布自己的游戏免费，曾经一度成为各大媒体争相重点下笔报道的新闻，而且还引出了一大批专家们的激烈的论证。这倒是有些滑稽。
因为，《征途》并不是国内第一款时间免费的游戏，也不会是最后一款。只是史玉柱这样高调地宣布了而已，而且，宣布的内容也不完全只是这个层面上的，还有一些技术和脚本上的跟进。媒体却没有重点介绍技术上的进步和制作心得，而是断章取义地认为这样的模式是和别人对着干，然后部分专家也兴师动众地为此事争论不休。这说明当时的媒体记者搞娱乐是把好手，可是缺乏一定的技术理论，因此他去听发布会时，不容易把握到最关键的东西，也发现不了技术层面上的一些东西。
史玉柱作为一名职业玩家，他对网络游戏当时的盈利方式是有一定研究的，正如他分析的那三大块: 点卡，外挂代练，道具买卖。显然，史玉柱是放弃了第一种点卡的盈利模式，想重点通过道具以及外挂代练服务来获取玩家的佣金。这样一来，游戏玩家们在游戏上的开支就由以前的被动消费转变成了主动消费。
当然，再犀利的史玉柱也没能改变第二款游戏不如第一款游戏的魔咒。毕竟，史玉柱和他的巨人网络选择的是自主研发的精品游戏战略，也就是说，巨人在研发基地布局完成之前，其开发实力并不是很强大，因此其产品会有些“十年磨一剑”的味道。而精品战略也在一定程度上会使自己错过代理国外一些优秀游戏的机会。同时，在自主研究与代理品之间，公司内部也存在着市场投放比例的种种矛盾。
网络游戏似乎是互联网行业里掘金能力最强，商业模式最成熟，现金流最健康的互联网应用了。并且，网络游戏的资金和技术门槛都非常高，不是一般的财团和公司想去做就能够做得了、做得好的。
其实，真正造成很多游戏公司第二款游戏滑铁卢的，除了团队成功之后无法摆脱之前的主观意识之外，还有一个很客观的外在因素，这个原因也是中国软件开发行业的一个通病，那就是人才太少。这不仅仅是IT行业的一个问题，也是中国整个高科技行业的一个问题。在中国，很少有人能够在小有成绩之后，还能静下心来去搞科研的。总体来讲，现在的中国人普遍比较浮躁。作家不好好写文章，炒股去了；明星不好好拍戏，学人家玩资本，一转身成上市公司的股东了，诸如此类的现象实在太多。
总的来讲，现在能开发一款风靡世界的著名游戏的团队，是非常稀缺的，在中国，就更加少得可怜了。跟国外的技术相比，国内很少有团队能够与之媲美。这主要也是因为中国的游戏产业基地太少，产业链根本没拉起来，没有形成良性循环。
而《巨人》游戏的不如意，并没有改变史玉柱坚定的战略布局，他还是把精品战略坚持了下来。从大众的角度来看，这多少有点黔驴技穷的意思。然而，从史玉柱这几年的产业布局来看，你会被巨人坚持走自主研发道路的思想所折服。
