第29节:第三章自动自发(10)

第二,辨清人们暂时的评价。在赛格威上市初期,各家权威媒体、名人专家都表示了赞赏与大力支持的态度。这在很大程度上混淆了对赛格威是否取得成果的判断。一项新产品投放市场真正应该去听谁的声音?这点需要引起人们的注意。很多产品受到媒体和名人的吹捧,却在最后落得惨败的收场警示我们要去听那些大众用户的声音,他们才是真正的宣判人。他们亲身体验了产品,对产品能作出客观和真实的反馈,这对产品的调整改进是非常宝贵的。生产者需要有意去收集、调查、跟踪大众用户的体验反馈,并作详细记录和分析。

第三,根据事实作出调整。创新过程贵在坚持,但不等同于在看到结果无意义后仍坚持。市场就是最好的试金石,不管创新本身多么先进多么优质,市场不接纳它,它就是无意义的创新。一旦市场作出了反应,并经过一段时期的验证确实评定出了该创新的价值大小,生产者就需要冷静分析,对产品作出及时调整。市场是残酷的,它不会因为产品而改变自身的发展规律,产品必须围绕市场转。创新没有收益,正是市场在提醒生产者及时作出有效的调整和转变,否则将带来不可挽回的损失。

依据变化

变化时刻在发生,很可能企业正在大力投入的创新,已经无法再从市场中赚取利润了。创新应该时刻以成果为向导,依据变化调整自己的方向、进度和资源组合。

创新不能单凭对趋势的预测,也不能单凭过去的经验。曾经坚定不移的观点,认为绝对不可能发生的情况,很可能都已经发生了改变。人们不能只专注于创新内部,而需要站在创新的外部观察变化的形势,随时对创新作出调整。

适时放弃

很多企业在创新中会面临骑虎难下的局面——不断往创新中投入大量人力物力,却始终看不到收效。这时候就要停下来仔细思考,到底是努力的程度不够,还是根本方向出了错。一旦根本方向出了错,付出再多,也不会得到回报。创新有时也要适时放弃。

王选打过这样一个比方:你做了一个IBM不兼容的东西,但你不可能花几十亿美元来上自己的操作系统,更不可能花几十亿美元的精力去做应用软件,这样,一点点的创新就变成了祸害。

创新不是义无反顾地投入,它必须以利润和竞争力为导向,违背这两点的创新就要适时放弃。

创 新 三 忌1?太复杂

一位日本的新产品开发人员形象地说道,“需要看说明书才能使用的东西,一般都不会卖得好,得用一句话就能说明这件商品是怎么回事。我一直坚信,简单就是最好的。”创新是为了让更多的人乐意使用该产品或技术,过于复杂的创新不会受市场的欢迎。从设计生产角度来说,太复杂的创新消耗更多的成本。从使用角度来说,人们并不愿意接受不符合长久习惯的产品,也不愿意操作过于复杂的产品。OICQ作为即时聊天工具,起初大受人们欢迎,但随着它的界面越来越丰富且变得复杂,人们渐渐降低了对它的喜爱程度,因为市场上已经出现了其他更加简便快速的新式聊天工具。

2?多样化

创新要增加的是顾客的使用价值,而不是创新本身的多样化。无论创新种类多么丰富,只要没有增加使用价值,得不到顾客的喜爱,就是毫无意义的浪费。企业应关注着顾客需求搞创新,而不是看着创新本身搞创新。

3?太超前

创新是要满足当前或近期潜在的顾客需求。市场和需求都在时刻变化着,现在研发用于几十年后的创新,几乎是没有意义的。创新必须放眼将来,但更要立足过去,以满足近期的变化需求。

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