第22节:第三章自动自发(3)

(2)有无利润。创新的目的在于提高绩效,而非宣扬口号。创新要看得见实实在在的利润增长。通常情况下,创新产生利润需要一定的时间;但没有或只有极少利润的创新,就必须及时调整。

(3)是否一时流行。很多创新投入到市场中后,起初顾客大为欢迎,但他们很快便失去了兴趣。这样的创新,最后只得惨败退出市场。如何判断创新是一时流行还是长久受用?经理人就需要弄清该创新是真正创造了新的价值,还是只是迎合观念的表层变动。

多年前,很多消费者都喜爱使用一种手动削苹果皮的机器。它创新地改变了人们长久削苹果皮的方式,看起来给消费者提供了方便。但是,不久这种削苹果皮的机器就悄然退出了市场。顾客的新鲜感过了之后,理智地感受到产品的使用价值。这样的削皮机存在着诸多不便:不能削不太规则的苹果,不能削其他水果,操作起来比较笨重……人们不再喜爱使用它。

尽管一直没有其他新技术产品来代替该削皮机,但它仍然遭到了市场的抛弃。正是因为它没有传递真正的新价值,所以只能一时流行。

4?指导创新

创新不是一时兴起,更不是灵感迸发的结果,它需要理性地实现。创新过程中,会出现很多错误和失败。另外,过于关注创新本身,也会出现偏离以市场和利润为导向的目标问题。这些都需要经理人进行理性化指导,使创新在正确的方向上提高速率。

经理人是创新系统的保护者

创新是脆弱的,很多创新产生了又迅速悄无声息了,很多看不见的好创意还没来得及发挥作用就夭折了。创新本身是未经实践的,它只能停留在想法阶段。这样的创新想法,容易受到外界的干扰——自己的不肯定、他人的怀疑、领导的否决、客观环境的约束等。经理人要如何保护创新,提高创新的存活率?

1?畅通创新提议的渠道

保证创新渠道的通畅,使创新思想及时地传达给相关人员,确保好的创新得以实现。创新渠道主要有以下几种。

(1)随时随地交流。不管是在吃饭的片刻、茶歇的几分钟还是走廊里的相遇,人们都可以较轻松随意地向领导者提出创新建议。这个看似非常简单的渠道,实质上对经理人有着更高的要求。这要求经理人平时注重引导员工积极主动地提出创新,更重要的是,经理人要对创新表示出高度的重视和接纳。只有这样,人们才乐于随时随地向经理人轻松地提出创新建议。

(2)周期性收集。每周或每月向全体员工收集一次创新建议,鼓励但不苛求人人都提出创新。该渠道最大限度地保护了每个人的创新可能。为一些对自己没有信心、不敢主动提出创新的员工创造了一个自如发挥的平台。

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