第15节:第二章继往才能开来(5)

以过去的成功创新为例,启发员工思考,面对同样的事,还能找出哪些不同的办法?事情的解决办法远不止一个,即使作为成功案例的创新也并非就是最好的。这一做法能拓宽人们的思路,从不同的角度思考问题。

很多企业开始在社交网络、网络视频上挖掘营销的途径。可口可乐在FaceBook(社交网站)上建立了一个粉丝网页,有关可口可乐的所有信息都表达在网页的文字或视频中。可口可乐公司董事长足不出户就能直接了解到消费者的动态。还有一些企业,没有像可口可乐那样建立粉丝网页,但它们仍然获得极大的广告效应——将品牌宣传深入到社交网络的小游戏当中,使人们在“种菜偷菜”的过程中,自然而然地增加对该品牌的关注和喜爱。

同样的事可以通过不同的方式,达到相同的效果,新方式甚至能达到更好的效果。案例中,那些没有建立一个专门的粉丝网页的企业,取得的广告效应甚至可能好过可口可乐公司的广告效应。

思路2:如果是我,我会怎么做

以过去的失败教训为例,让员工设想:如果是我面对当时的情境和条件,我会如何处理以避免失败?每个人的经验和思维方式都是不相同的,所以即使面对相同的问题,人们也会采取不同的解决方法。

在一个负责油画棒设计生产的团队中,陈某发现了这样一个现象——由于孩子们在使用一盒油画棒时,需要较多地使用黑色、蓝色、红色等几种基本颜色,这几种颜色用完了,就需要再重新购买一盒完整的。于是陈某提出,专门开发一款4种基本色的小盒装油画棒,以满足孩子们对基本色使用较多的要求。但是这款基本色小盒装的推出并没有引起较大的市场反响,因为孩子们并不会自己专门去选择小盒装的基本色油画棒,家长也很难注意到这一点。

吴某根据陈某的思路,重新进行考量。他提出新的建议——在整盒油画棒中,基本色油画棒的数量由原来的1支增加到3支。购买者在购买时立刻感到该品牌油画棒的使用价值提高了很多,价格却没有太大变动,产品大受欢迎。因此该创新取得了较大的利润回报。

思路3:改善现有创新

人们在使用创新成果的过程中,仍然会遇到不顺手或感到欠缺的地方。客观分析现有创新成果的优缺点,以扬长避短为要求,尽可能地改善已有创新,可以进一步提高绩效。

微软最早以MS?DOS起家,其占有80%~90%的软件市场,是当时微软最赢利的产品。比尔·盖茨看到这种操作系统的不足,并在此基础上改进推出了视窗1?0版软件,但是并没有得到普遍认可。两年后,盖茨启用20名被认为“微软最优秀的”程序设计员共耗费11万个程序工作小时,推出了视窗2?0版和386版。到了1990年5月,进一步改进升级的视窗3?0版问世,被评为当年的最佳软件。比尔·盖茨总是这样告诫自己:再好的产品都有过时的时候,所以只能不断研制新版本。任何人停留在原地就会被别人超越。微软如果不能推出更新的商品取代自己的商品,别的企业就会取代你。在大多数公司,某项成功可以让你轻松几年,但在微软,今天的绩效不代表一切。

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