到了这一天,上帝的所有孩子都能以新的含义高唱这首歌:
我的祖国,可爱的自由之邦,我为您歌唱。这是我祖先终老的地方,这是早期移民自豪的地方,让自由之声,响彻每一座山岗。
如果美国要成为伟大的国家,这一点必须实现。因此,让自由之声响彻新罕布什尔州的巍峨高峰!
让自由之声响彻纽约州的崇山峻岭!
让自由之声响彻宾夕法尼亚州的阿勒格尼高峰!
让自由之声响彻科罗拉多州冰雪皑皑的洛基山!
让自由之声响彻加利福尼亚州的婀娜群峰!
不,不仅如此;让自由之声响彻佐治亚州的石山!
让自由之声响彻田纳西州的望山!
让自由之声响彻密西西比州的一座座山峰,一个个土丘!
让自由之声响彻每一个山冈!
当我们让自由之声轰响,当我们让自由之声响彻每一个大村小庄,每一个州府城镇,我们就能加速这一天的到来。那时,上帝的所有孩子,黑人和白人,犹太教徒和非犹太教徒,耶稣教徒和天主教徒,将能携手同唱那首古老的黑人灵歌:“终于自由了!终于自由了!感谢全能的上帝,我们终于自由了!”
——马丁?路德?金《我有一个梦》
陈 述 真 相
经理人不仅要将企业愿景告诉给每一位成员,更应该将企业的真实现状告诉给他们。管理者或许有所顾虑——当员工知道了组织糟糕的现状,他们是否会产生沮丧的情绪,或者泄露企业的机密,给企业带来损失?
沃尔玛公司的创始人山姆?沃尔顿却认为这样的顾虑不免有些杞人忧天,他说:“把企业的真实现状告诉给每一位员工,让所有人都知道企业的处境,把一切信息通报给员工,他们知道得越多就越明白,对工作就越尽心尽力,把你所知道的信息通报给员工所得到的好处,远远大于员工可能把它透露给你的竞争对手的风险。”沃尔顿尽可能多得与员工交流,他认为,员工“知道得越多,理解就越深,对事物也就越关心”。为了让员工知道公司的真实状况,他邀请员工参与公司召开的股东大会。他将公司的运营信息公布在文化墙上,让每一位员工都可以清晰地了解公司的各类状况,沃尔顿还在公司的时事通讯上开辟了专栏,刊登他自己的个人书信,他还通过卫星电视对员工讲话。
坦诚地将企业现状告诉给所有员工,不要隐瞒真相。一旦清楚企业的真实处境,员工自己就会产生一种克服困难和障碍的勇气。
塑造企业的历史
一个国家的历史可以让这个国家的人民看到自己祖国一脉相承的民族和文化基因。同样,一个企业的历史可以让员工们看到企业自始至终坚守不渝的内涵。企业的历史就是一部最有说服力的教科书,它清晰地向员工们展示着企业的核心价值观、使命、奋斗历程、取得的成果……它不仅传达出“企业的愿景是什么”,而且用历史的事实告诉人们“企业为了实现愿景做了什么”。没有什么比史实更具有说服力和感召力了。