第29节:第二章启动愿景(9)

管理者如何运用故事来表达愿景呢?在《故事,让愿景鲜活》这本书中谈到好的故事要有四个特征:

(1)它必须是“真实的故事”。

(2)能将听众的注意力集中到故事的重点,以及故事的中心信息,也就是它的目的上。

(3)能传达与塑造企业的经验与行为。

(4)从修辞学的观点来看,好的故事生动、有趣,能“绑住”听众的注意力。

2?用身边的人举例子

如果你所讲述的人物离企业十万八千里,与员工毫不相关,他们就很难有所触动。如果故事的主人公就是企业内部成员,与所有人都关系密切,彼此非常熟悉,这样的人物就鲜活而有说服力。在引述这些人物案例的时候,必须保证准确无误,如果与事实不相符合,就毫无说服力。

当引述人物作为正面榜样时,请明确地说出他的名字,让所有成员知道;而作为反面教材时,则不可直指其名,这是基于尊重别人的角度考虑。

3?明确说出好处与坏处

为什么很多人深明事理,可就是做不到呢?因为人都会放任本性,如果在未明确“做到的好处”和“做不到的坏处”的情况下,人就会顺从本性,贪图安乐。因此,经理人在宣讲企业愿景时,必须明确说出令人信服的“好处”。

4?用形象化的词语讲述愿景

空洞、抽象、专业化的愿景描述只会让听众觉得平淡乏味,甚至觉得不够真实。如果换一种描述方法,用词有血有肉、富有想象力、幽默、生动形象……其效果就会大不相同。因此,在描述愿景时,经理人应尽量运用形象化的词语,让人展开联想,仿佛愿景是真实可触摸的。

美国电报电话公司总裁鲍勃?艾伦发现,自己公司过去的所作所为像是受保护的公共事业单位,因此,公司必须改变这一现状。公司的规划部门提出了一个新的战略任务——让现有的网络承载更多的功能,并且开发新产品,符合新兴信息事业的需求。艾伦觉得不能用这样理性和分析性的名词来描述公司目标,他选择了非常人性化的用词:“公司致力于让人类欢聚一堂,让他们很容易相互联系,让他们很容易接触到需要的信息——随时、随地。”

这种简单和人性化的语言,既表达了公司的共同目标,又使人们都能理解,更重要的是,能让员工对这样的任务产生共鸣并引以为傲。

马丁?路德?金的愿景:我有一个梦?

说明:这篇文章是美国人权主义战士马丁?路德?金在1963年面对20多万人的演讲。这篇演讲令整个国家为之感动。当你阅读这篇演讲文稿时,不仅要看内容,更要揣摩他如何表达、如何遣词造句、如何运用语音、语调、停顿等,并设身处地地感受听众的反应。以下是一些人对这篇演讲文稿的评语,或许对你有一定的启迪作用。

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