4?交往需求
人是社会性动物，与别人互动、交往、融入集体是人类与生俱来的需求。企业可以为所有成员提供交往的机会，为成员们提供丰富多样的人际交流，给成员们带来强烈的身份认同感。这也是人们愿意选择集体工作的重要原因。
5?能力需求
能力需求，是指人们希望获取、提升自我能力的需求。能力是人类改造自然界和社会的力量，是实现自我价值、提升生活质量和个人幸福的基本前提和条件；能力还是自尊和自信的核心。没有能力，一个人的自尊和自信就无法真正树立和支撑起来；没有能力，一切都是空谈。人类对自我能力的追求是伴随一生的。
能力的获取需要学习，学习的方式多种多样，例如，脱岗学习、在职辅导、专业培训……工作实践本身也是一种非常有效的学习方式。因此，为员工提供提升自我能力的学习和锻炼机会，也是激发员工热情的有效方法。
6?成就需求
人类对成就感的追求深刻而持久。成就感可以让人快乐，让人获得社会认同感。如果人们对自己完成的事情很有成就感，那么任何外部的奖励都是没有必要的。
7?被认可需求
所有人都希望得到别人的赞赏、表扬和肯定。事实上，很多象征着荣誉的奖杯、奖牌、奖状、奖品等并没有实际价值，它们不能像金钱一样用来换取自己需要的东西，但是它们传达着一种认可，所以精神激励反而比那些实际的物质奖励更具有激励作用。这就是人类被认可需求所起的作用。做出了成绩却得不到认可，这样的情况很容易挫伤人的积极性。
8?自我实现需求
著名的心理学大师维克多?弗兰克尔在他的著作中这样写道：“人对意义的追寻，是其生命的第一驱动力量”。所有人都希望自己的生命是有意义和有价值的，追寻生命的意义和价值，就是自我实现的需求。人活在世上，满足基本的生存需要之后，需要追求更高层次的自我人生意义和价值的实现。每个人的人生观和价值观各不相同，因此，每个人自我实现的内容也各不相同。企业应当尽力为员工们提供实现自我的途径。
激情要素：需求、目标和行动
激情是人们为了满足自身需求而自发产生的一种内部驱动力，是个人或企业通过寻求行动来实现既定目标的强烈愿望。激情包含着三个不可或缺的关键要素。
★ 需求。
★ 目标。
★ 行动。
1?需求是激情产生的诱因
需求来自于个人或企业在生存与发展过程中对物质、精神的依赖，也可以是一种具有吸引力的成果。当需求得不到满足的时候，内心就会产生紧张的情绪，从而促使个体或企业不断作出行动，直到满足需求、解除紧张情绪为止。值得注意的是，有些员工在上班时间与同事闲聊，以满足他们的社交需求；或者在上班时间观看八卦新闻，以满足他们的好奇需求。但是，这些需求的产生对企业而言有害无益，因此，个人需求的指向性必须与企业需求相一致。
