第43节:从众投资:"随波逐流"的秘诀(12)

流言是一种极为普遍的社会心理现象,其产生与传播有其特定的社会背景。流言总是发生在和人们生活有重大关系的问题上。社会心理学家奥尔波特(G.Allport)曾经指出:流言的发生与流传有三个条件:第一,在缺乏可靠信息的情况下,最易产生与传播流言。人们越是弄不清真实情况,流言就越是容易传播。第二,在不安和忧虑的情况下,会促使流言产生和传播。例如,当某种物品的价格上升之后,人们就会产生不安与忧虑,担心其他物品也要涨价,于是,关于物价上涨的各种流言就会产生,并得以传播。第三,在社会面临着某种危机,如在出现水灾、地震等自然灾害以及发生战争、经济恐慌、政治动乱等非常时期,由于这时候人们的情绪会变得激动不安,出人意料的事情不断发生,正常的信息沟通渠道又可能中断,人们的心理会产生莫名其妙的恐惧感与紧张感,流言也就容易传播。

从心理因素来说,首先,流言的形成与人们在认识上的偏差有关。人们平时在观察事物、记忆事物时,往往不够细致,总会有所遗漏、颠倒,甚至张冠李戴;在与他人交往的过程中,也可能对于对方的某些含糊、曲解的言辞,仅凭自己的经验来理解,自圆其说,致使外界信息失真、失实、遗漏。再加上受自己的愿望、恐惧、忧虑、怨愤等情绪作用,所以当他把自己耳闻目睹的事件转告他人时,就有可能不知不觉地对信息进行了歪曲。于是无根据的流言也就随之而起。

其次,流言的产生与人们在特定情境下的心理状态有关。例如,当人们处在恐惧和不安之中,自然希望与他人缩小空间、缩短人际距离,因而,一些持有相同观点、有共同语言的人,就容易就某种共同关心的问题自然而然地聚集在一起,互通情报、了解情况、缓解不安全感。在流言群体中,人际关系常常带有微妙的默契性,彼此心照不宣。

当社会上出现一些危机事件之时,人们的心理也会产生危机——心理危机,它是人们心理不安和心理紧张的心理状态,又是人们应付社会生活激变的一种即应激状态。由于生活环境的突然变化,人们原有的生活方式失去了适应能力,个人与环境之间不再平衡,行为上手足无措,心理上不得安宁。有时候,在社会压力很大的情况下,出现人人自危的现象,人们缺少安全感,缺乏人际信任,于是,流言便成了人们表达意志的一种方式,成为一种心理投射。

流言存在于流言群体之中,通常称之为“小道消息”,大家都是匿名的,谁对谁都不用负责任。因此,流言便广泛地流传开来,并使人难以捉摸,而个人便可以放心地利用它来表达愿望,把内心的恐惧和不安投射给其他对象。

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