相对于成年人来说，小孩子就像一张白纸，他们不会认为自己懂得比别人多，也不会害怕自己被别人超越，更不会害怕说错了或做错了什么而成为别人嘲笑的对象。然而你会发现，小孩子的认知能力、创新能力都远远超过成年人。由此可见，归零，它不仅是每一个职业化人士都应有的心态，更是企业的制胜法宝。只有归零，才能获得。这对于企业正确地看待人才、有效地吸收人才以及科学地利用人才，也有着重要的意义。
归零的真谛
所谓归零心态，就是空杯、放手、谦虚的心态。
以下是关于“空杯”的小故事：
古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。
可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。
他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”
大师说：“是啊，既然已满了，干吗还倒呢？”
禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干吗还要到我这里求教？
可见，归零心态是每个职业化人士都应有的心态，只有一切归零，将心中那“半杯水”倒出来，我们才能更好地学习与成长。
然而，归零心态的真谛要义并不仅在于此，它不应仅仅成为教育员工的工具。对企业来说，归零心态同样是制胜的法宝，它也是企业能否成功用人的关键。
任何优秀的企业和企业家总是善于“归零”的。当年刘备放低了“民营企业家”的身份，“三顾茅庐”，求贤若渴，即便是自己的“创业伙伴”关羽、张飞等人提意见也义无反顾，坚持对诸葛亮委以重任。实践证明，诸葛亮为推动他的事业作出了重要的贡献。
而美国有一家公司，公司总裁规定每月要同25位员工共进午餐，每位员工还会收到标有总裁通讯地址的5个贴了邮票的信封，以鼓励员工积极提出各种意见。
对企业老板来说，归零心态还意味着权力下放，不断地创造机会去让人才施展自己的才华，而不是将大事小事都抓在手上，事必躬亲。《史记》中记载的历史人物陈平，就是这样一个优秀的领导者。
西汉汉文帝时期，周勃担任汉朝的右丞相，而陈平担任左丞相。
一日众臣上朝之际，汉文帝想起一些国事，于是问右丞相周勃：“我们国家一年有多少诉讼案件？”周勃如实回答：“不知道。”
汉文帝又问：“那么国库一年的钱粮收支是多少呢？”
周勃还是不知道，禁不住冷汗直流。
汉文帝于是回过头去问左丞相陈平。
陈平也不知道，但他却这样回答：“每件事都有它的主管官员。如果问司法的案件，找廷尉，问钱粮收支，找治栗内史。”
文帝不高兴了，质问陈平：“既然都有相应的官员负责，要你这丞相干什么呢？”
“管那些官员啊！”陈平回答。
管理事务繁多，每个人的能力、精力非常有限，不可能面面俱到。因此，即使一个领导者知天文、晓地理，也不可能将所有的大小事情都揽在怀里。一个高明的领导者一定有着归零心态，他不仅“礼贤下士”、“不耻下问”，时刻保持谦虚的心态，而且懂得“分工明确”、“各司其职”，大胆地将权力下放给相关的责任人。
