HR第一,老板第二

创维的老总黄宏生曾经说过,在企业成立之初,他会把70%的时间花在HR方面的工作上,因为他明白HR的工作实质上是企业中最有价值的工作。HR,才是企业中真正的统帅,因为他统帅着能为企业带来效益的“活材料”——人才。只要能理解其统帅之材——“人”对于企业的重要性,就不难认同“HR第一,老板第二”这个看似狂妄的说法。

千军易得,一将难求,自古争天下必争人才。当今企业的竞争就是人才的竞争,成事在人,得士者长昌。当今世界,企业与企业的竞争、供应链与供应链的竞争、乃至国家与国家的竞争固然需要货币资本,但归根结底货币资本也是靠人的知识和智慧来创造和获取的。谁拥有具有丰富的理论知识和实践经验的人力资源,谁就能最有效地获取货币资本。直接拥有人力资本,还可以让企业再创竞争优势。

谁在主宰企业

晚上八点零四分,上海某著名民营公司总部大楼的会议室内依然灯火通明,这里刚刚结束了一个由老板主持的季度会议。在长达10小时的会议中,公司各大管理高层:技术总监、市场总监、财务总监、人力资源总监在经历了车轮战式的唇枪舌剑后,都在不紧不慢地收拾着圆桌上的资料和报告。在秘书小姐就要关上门的前一秒钟,公司的HR最后一个从门后“挪”了出来。和前面几个同事疲倦中嘴角带笑的表情相比,这位HR显得愁容满面,她手上拿着的是自己经过长期考虑整理出来的培训方案,老板连听完的耐心都没有,就给否定了,而和自己一起作汇报的技术总监、市场总监、财务总监,他们做的计划与预算,几乎是话还没有说完,老板就首肯了。面对老板的厚此薄彼,HR十分无奈,不是都说HR是公司的战略伙伴吗,但为什么在公司里经常得不到重视呢?

今天,CEO、CFO、CMO、COO……这些响亮的名字已经成为企业高层管理者们的代名词,这是因为这些高层都能为老板带来其关注的直接指标,如股东价值、利润、销售额、品牌知名度和美誉度、客户满意度、产品开发进度、产品质量等。为了在发展壮大中争取到更多的资源,各个职能部门的代言人都会利用各种渠道为自己摇旗呐喊,强调自己对企业发展的重要性。研发部门会强调开发新产品对市场的冲击作用;生产部门会阐述提高生产率和保证质量是企业得以生存的基本保障;财务部门会从财务管理和融资的角度“鼓吹”资金是企业维持生命的血液;市场部门更是善于自卖自夸,搬出一位又一位管理大师的言论,作为市场是一切利润之源的注脚。习惯了在喧闹的争夺中寻找生存筹码的市场部门内部,负责不同方向的同僚更是各展所长,做品牌的说品牌至尊,做渠道的说渠道为王,做销售的说销量才是硬道理……这些各执一词的观点更是被媒体炒得热火朝天,一时间,仿佛他们都成了企业的主宰,其对企业的重要程度甚至让老板都难以望其项背。

这下,老板可坐不住了,火车跑得快,全靠车头带,如果没有老子,哪来你们在这里蹭饭吃的锅呢?每次公司发生什么重大的危机,如果不是我临危不惧,公司哪能熬到今天?

正当这些相互争夺主宰公司宝座的声音在“兵戎相见”的时候,企业的HR只能尴尬地对这种情景施以冷眼。事实上,今天摆在企业面前要打的战役已经不是产品和市场之战,而是人才之战。创新的人性化产品需要优秀的研发人员去创造,产品质量需要生产人员去保证,市场份额需要销售人员去争夺,资金资源需要财务人员去管理,企业战略需要CEO去制定,这一切,都需要人去完成。“人”是一种可以开发也必须开发的“活资源”,就像三国时候的曹操,武不及许褚、典韦,智不如郭嘉、程昱,然而他靠什么战胜四世三公的袁绍,最终挟天子以令诸侯的呢?正如曹操自己所说,靠的是:“吾任天下之智力,以道御之,无所不可。”事实上,CEO也是企业的第一任HR,正因为能聚集一群优秀人才为企业效力,才使企业得以立业,开始成长。而此后,这些工作会交由专业的HR来承担。在一个制度完善的企业里,无论是基层员工还是中高层管理者,甚至CEO,他们的成功都离不开HR在招聘、管理、培训和提拔工作中的付出和努力。HR在人力资源方面的专业知识和战略定位,决定了他们能更好地担当人力资源配置的角色。

从这个层面上讲,HR甚至有凌驾于老板之上的地位,这是因为他们是企业最大的资本和组织的核心竞争力——人才的实际操控者。要更好地理解HR在企业中的超凡地位,还要从其掌握着的企业资源——人才说起。

企无人则止

汉字真可谓博大精深,不仅形体秀美,而且含义深刻。比如企业的“企”字,“人”在上,方为企;反之,企无“人”则止矣。

由一个“企”字,想到今天的企业。企业有人,说明它还“活着”。如果这个企业以人为本,重视人才,具有人文关怀精神,必红红火火、兴旺发达;反之,如果企业不以人为本,没有人文关怀精神,则意味着衰败甚至倒闭。

以人为本,首先是要重视人才。人才是支持企业大厦的栋梁,是企业的第一资本。理由很简单:

——企业科学决策靠什么?靠的是人才。

——先进管理靠什么?靠的是人才。

——研制开发新产品靠什么?靠的还是人才。

——市场营销靠的是什么?靠的依然还是人才。

得人才者,得天下。拥有人才,企业会强者更强,弱者变强,临危遇险也可获得新生。中外商界,此例多矣。

全球著名化妆品公司雅芳便是一例。公司在1999年处于低谷时,选用了45岁的华裔才女钟彬娴出任CEO。才女掌帅旗,尤为注意招揽人才。雅芳因此走向辉煌:拥有资产53亿美元,连续3年被评为全球最有价值的品牌。

遗憾的是,有不少企业的掌门人却不识人才价值,像西楚霸王一样,让韩信一样的人才白白流失,最后剩一范增也不能用。结果不得不霸王别姬,自刎乌江。还有的企业,把人才当花瓶,束之高阁,暴殄天物,浪费人才。这样的企业是难有作为的,甚至难逃“企无人则止”的铁律。

帅明将精,还必须兵雄能战,方可形成强劲的战斗力,战无不胜,攻无不克。企业也一样,必须尊重所有员工,对员工多一些人文关怀。企业领导关心员工的生活、工作环境和技能培训,才能让他们感觉到如家的温馨。视企如家,方有与企业共荣辱的责任感,才会快乐地工作,发挥出巨大的劳动热情,共同创造财富。

请切记:企无人则止。

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