回顾2009年,全球至少在共同面对三个问题:金融危机、H1N1和全球变暖。但解决这些问题,目前我们还没有取得令人满意的结果。
2009年是百年一遇的金融危机年,在这一年中,我始终保持一种积极向上的态度、自我加压、责任当先、拥抱变化、善于交流、学会倾听、努力学习、不断总结、了解自己的同时了解他人、敢于冒险、以变应万变。
2009年,宝胜不断创新管理理念,先后提出:“管理贵在坚持”的恒心管理,“团队赢才是真正赢”的团队管理,“拆掉管理的围墙”的阳光管理,“浪费不以量小而为之、节约不以量小而不为”的成本管理,深入基层的“走动式管理”,“将服务销售出去”的服务管理,“质量唯一”的诚信管理,“细节决定成败”的细节管理,“谁杀了我的牛”的创新管理。在管理过程中,宝胜坚持强化员工的责任心意识和自我管理能力,强调管理人员必须身体力行和具备有效沟通的能力等,积极为员工创造学习成长的条件,鼓励员工不断自我完善、自我优化、自我提升。
这一年,我将我的感悟和所思、所想、所闻、所行,以及一些经历整理成文并总结下来。总结过去的意义只有一个,就是让我们更好地面向未来。所以,也就有了《管理贵在坚持》这本书的面世。
从2009年到2010年,并不是简单的年份更迭,而是代表一个“梦想”时代的终结和一个“高度不确定性”时代的到来。面对已经到来的2010年,对于每一个企业和个人来说,我们应该进行怎样的思考?特别是重大危机(如金融危机)面前,更显示出常态下的企业自我调整和把握机会能力的重要性。因此,企业必须洞悉行业发展规律和外部变化,时刻具有紧迫感,善于改变,才能更好地生存和发展。
ⅩⅧⅩⅨ当前,世界经济已经走出衰退,中国经济已经率先呈现出平稳向好运行的态势。但我们不要幻想能再回到从前。因为,一切都已经变了。而今天,我们已经面对通货膨胀的压力,产业结构的调整势必将加快,银根紧缩的金融政策很快就要到来……实体经济的寒冬并不会马上过去。“回暖”释冰,如履薄冰。大多数情况下,我们的认识或者遭遇,只代表一个瞬间,并不代表真相或全部,所以我们要谨慎对待。
2010年,我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以坚守的,更多的应该是创新;我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以延续的,更多的应该是突破;我们从来没有像以往任何一个年份一样有什么可以幻想的,更多的应该是挑战。
因此,我认为,对于企业来说,“创新、突破、挑战”是我们必须思考的主题。“创新”是在技术创新、市场创新、管理创新等诸多领域,产生新的改变,创造新的价值,是一种颠覆旧传统、创造新方法的行为实践;“突破”包括思维突破、思路突破、理念突破,是一种不断解放思想、跨越禁区的进取精神;“挑战”则是要挑战目标、挑战标杆、挑战自我,是一种争先创优、敢于亮剑的战斗勇气。
这一切,都需要通过管理来实现。“管理”是一个永恒的命题,但是没有固定的模式。管理创新最大的障碍,是对传统管理深信不疑。已经有很多管理专家试图通过变化的世界来寻找管理的坐标;试图通过转型的年代来探寻管理的方向,所谓转型就是转变人,而做人的工作可能是最困难的;试图通过社会的思考来探讨管理的价值……本书也是我在工作实践中对于管理的一些思考,并不局限于“理论”,也不固守“经验”,更多关于管理的观点源于我的工作积累、生活感悟和对事物的认识,并非“说教”,而是想与读者“分享”。“管理贵在坚持”其实就是我对管理的最大心得。“管理”需要不断求变,而唯一不变的就是“坚持”。