从本质上讲，流程解决的是最终效率问题。它的作用是理顺部门与部门、岗位与岗位之间的输入输出关系，使员工明确各自的职责所在以及在流程中所处的位置。到目前为止，世界500强企业都在强调流程的重要性，足以说明流程管理的好处之大。
由于流程管理是在改变大家以前的工作习惯，重塑一种新的工作习惯，所以在公司实施流程管理的前期，大家都会觉得很别扭、不习惯，甚至出现效率低下的现象。其实，这都是正常的。因为流程解决的不是哪一个人的效率问题，而是整体的效率问题。随着人们对流程的熟悉、磨合及不断优化，这种效率就会变得非常明显。
即使如此，由于流程不可能达到百分之百的完美，而总是在某些细微的环节上出现不合理性，所以有人对它抱怨，并不为怪。
现实中，无论是多么优秀的公司，也会存在这样或那样的问题。
当发现公司并不如我们想象得优秀，该怎么办？
抱怨是最简单的方式，但它也是最无效的方式。
当我们自以为发现了公司的问题时，殊不知，公司比我们聪明的人还有很多，他们已经抱怨很多次了。我们再去抱怨，无非是继续做无用功。
有的人比较聪明，他们不去抱怨，而是试着找机会给公司提建议，提解决办法。这种行为看似得当，实际上却没有多大效果。因为从领导的角度来讲，他会站在更高、更现实的角度去思考问题。也许他会当面赞同你的建议，但往往在一转身之后，就会把你的建议忘得一干二净。
抱怨没有效果，建议不被采纳，我们到底该如何做？
答案是：执行。
公司招聘我们，不是听我们抱怨的，也不是让我们给提意见和建议的，它需要的是我们对公司战略的执行，无折扣地执行。
一个员工因为对流程不满意而有所抱怨，是比较正常的现象。但如果因为报怨而削弱了执行力，那就很可怕。
因为公司的流程就是员工工作的游戏规则，不管你认为它是如何的不合理，只要你在公司上班，就只能遵守它，而无法跨越它。就像比赛场上的运动员，要想拿冠军，就必须遵守比赛规则。违反了规则，即使你跑得比别人快，跳得比别人高，仍然拿不到冠军。
