“七项要素”完美组合为你带来事半功倍的效果
众所周知，即使同样的消息，因为表达方式不同，对方的反应或现场气氛也会有很大的差别。在看了上面的反面例子之后，如果有恰当的措辞，就从现在开始有意识地进行积极表达吧！
也有些人会说“我比较保守”或者“我这个人比较心直口快……”。
的确，世上有各种各样的人，性格和志向也千差万别。但是，不善于表达自己的想法或心情却与性格无关，这纯粹是“技巧”问题。只要掌握了以上这七项基本要素并加以综合运用，即使与不善交际的人交流，也能如鱼得水、取得事半功倍的效果。
首先要丢弃那些对自己或对方的“成见”。只要掌握了正确的技巧，任何人都能做到。只要心平气和地倾听对方说的话，就一定会有新的发现。此外，还要以构建双方都能获得商业利益的“双赢”关系为目标，这也正是积极交际的目标。
仅仅是一句话，只要换一种说法，就能够改变印象。只有合理运用这七项基本要素，才能够避免不必要的冲突，使谈话顺利开展。
不过，仅仅依靠“如何说”的技巧是无法取得对方认可的。关键在于运用这种技巧“说什么”。
要想灵活运用技巧、构筑信赖关系、最终取得实际成效，就必须努力站在对方的立场上去思考问题，也就是尽力实现真正的“双赢”。
如果平时不认真观察对方，不注意倾听对方说的话，就难以进行具有说服力的积极表达。在宣传自己公司产品的时候，如果不了解对方的兴趣和需求，就不会清楚宣传产品的什么特点才能取悦对方。
真正的“双赢”是什么呢？而所谓的“积极”又是什么呢？
在学习综合技巧之前，在下一章中先来了解一下积极交际的基本事项。
