结构调整本部的前身是会长秘书室,这是三星集团的最高权力部门,很多重大决策都是出自于这里。三星秘书室成立于1959年,当时的会长李秉哲考虑到三星公司是实行多元化经营的大型企业,下属分支机构众多,这些企业和机构都实行独立经营责任制。为了协调各机构之间的相互利益关系及人员安排,及时了解各企业的经营信息,防止和监督不正之风,这才成立了秘书室。这个部门的成员大多是进入公司五年以上的管理干部,可以说是三星公司的管理智囊团。秘书室的主要目的就是协助最高决策层进行管理、经营、决策,分为企划调查、人事管理、财务、金融、监察、技术运营等部门。其中企划调查部门,负责规划和立项,收集各种经营信息并及时反馈给相关经营单位;人事管理部门负责整个集团的人员录用、培训、教育、工作安排、福利待遇,负责干部的任用与调动,制定整个集团的人力资源政策;监察部门负责对各个经营单位的运营情况包括人才任用状况、经营政策、企业活力等方面进行监督、检查;运营部门主要负责帮助经营不善的经营单位找出问题、制定改进方案等。
在20世纪80年代初,曾担任三星秘书室理事的孙炳斗称:“李秉哲董事长以日本的三菱和三洋株式会社为基准而成立了秘书室这一机构。”这说明,三星集团在具体的经营管理方面学习的是三菱的组织管理优势和三洋重视人才的企业文化。后来,秘书室在金融危机之后更名为结构调整本部,担负着三星集团最高首脑的作用。结构调整本部所占据的地位及所起的作用与以前秘书室体制时期没有什么区别。
结构调整本部作为三星集团的最高权力机构,下设有7个小组,分别是财务组、技术组、人事组、企划组、经营分析组、法务组和秘书组。后来三星受金融危机的影响陷入了困境,时任结构调整本部部长的李鹤洙与李健熙董事长同呼吸、共命运,领导三星集团的结构调整工作,是构筑牢固的企业集团收益结构的头等功臣。每当企业集团遇到困难时,李鹤洙总是坚守在三星集团领袖的身边,被称为“战胜困难型的高参”。进入20世纪90年代中期,李鹤洙又担任三星火灾保险的代表理事,把企业的市场占有率提高到行业领域前三名的水平,因此有人评价他“即使野战,也是强大的经营者”。正是因为结构调整本部的重要影响,三星子公司的许多总经理级别以上的管理人员都出自于这个部门。
后来结构调整本部更名为战略规划办公室,该机构对三星集团的下属公司施加了广泛的影响力。在促进三星公司快速决策方面起着非常重要作用的战略规划办公室,也让三星下属子公司感觉到了强大权力背后的各种弊端。例如随时的经营管理监控,有时候容易让人产生“监视恐惧感”,从而不利于积极性、主动性的发挥。同时也会给外界以过度集权、经营管理不透明的感觉。2008年4月,伴随着李健熙因匿名银行账户事件辞去董事长职务,在强大的舆论影响下,战略规划办公室也宣布被撤销。
2. 总经理会议制度
早在李秉哲时代,三星在经营方面就实行充分授权的形式,将具体管理责任委托各系列公司社长,公司独立责任经营制。涉及关系整个集团利益的调整和企划业务则由会长秘书室解决。会长本人只把握大的原则性问题,发现人才并培养人才。会长对于各公司的经营情况的了解是通过每年召开一次的社长团会议,也就是我们现在的述职报告会。这个一年一度的社长团会议由会长亲自主持,在会上,各公司社长把当年的经营业绩、下一年度的经营计划和目标向会长报告,并在会议上征询会长的意见。社长团会议有四个基本原则:
第一,主要讨论存在的问题、改善的方案以及今后的发展方针。
第二,简明扼要报告有关销售额、利润、设备的增加、资产的变动情况,以及经营方面存在的问题、对策和下一年度展望等。
第三,有关经营业绩的报告,应以当初的目标为依据,分析完成或未完成的原因以及改善的方案。
第四,决定的项目一定要付诸实施,不能实现的项目就不做决定。
在社长会议上,通常各公司社长提出的目标、方案基本上都能通过,因为李秉哲赋予各系列公司社长以独立的经营权,只有少数问题较严重的公司除外。除了上述正式的会议以外,非正式的座谈会形式的会议每周开一次。这种会议是自由讨论式的,主要就当前存在的问题交换意见、交流情报,讨论相互合作等问题。
李健熙接任后,此传统一直被延续下来。以三星电子尹钟龙副董事长为召集人,由三星集团所有下属企业的总经理组成的总经理团会议,于每周星期三上午8点准时在汉城市钟区太平路三星集团本部27层会议室进行。在三星集团内部有“首脑会议”之称的总经理团会议,将就一周内的主要经营问题进行交流,协调立场。
3. 结构调整委员会
除“首脑会议”之外,三星公司还设立由5人组成的结构调整委员会,该委员会每两周召开一次会议,最初该委员会的成员包括,三星电子原CEO尹钟龙、三星结构调整本部部长李鹤洙、三星物产总经理裴钟烈、三星生命保险总经理襄正忠、新罗饭店总经理许泰鹤。结构调整委员会是三星集团的方向盘,委员们就开拓新型产业、与外国企业合作和大规模投资等集团内重大问题,进行紧密磋商,协调意见。对重大问题的决策,首先由李鹤洙部长把会议上集体讨论的结果报告给李健熙董事长,然后由李健熙董事长做最后裁决。
2002年,三星生命保险原董事长李洙彬、三星物产董事长玄明官、三星电子副董事长李亨道参加了这5人结构调整委员会。于是,李洙彬和玄明官两位董事长退出企业经营一线,李亨道副董事长也让出三星中国CEO的位置,由朴根熙接任。自此三星公司进行了首席执行官大幅变动的人事调整,对于重视领导班子稳定的三星集团来讲,一次更换5位集团首席执行官中的3个在以前是少见的。对此,财政界有人评论称:“李健熙董事长的第二次经营体制正式出台了。”李洙彬董事长和玄明官董事长,在李健熙先生就任三星集团董事长的初期担任秘书室室长,他们为“李健熙式新经营”理念的形成和巩固,起到了促进作用。