第8节:第二章得到团队想要的结果(2)

苏宁为了收购大中电器,从2007年初到年底进行了接近一年的谈判较量。在这一年里,国美似乎是静悄悄的,没有任何动作,再加上此前跟永乐的纠纷,大中电器董事长张大中并不愿意将大中电器卖给国美。因此,无论从哪一方面讲,苏宁收购大中都占据着优势。

出人意料的是,就在苏宁占尽各种优势的情况下,国美突然出手,以高出苏宁几个亿的价格把大中收至麾下。

虽然从长远来看,我们还不能断定收购大中对国美是利还是弊,但就收购本身来讲,国美显然打败了苏宁,成为收购中的赢家。

商场如战场,成败才能论英雄。我们不得不承认,在收购大中的这场较量中,尽管苏宁一直在谈判过程中占据着优势,但最终的胜出者却是国美。

作为一个团队,苏宁的战斗力不可谓不强,否则它也不会成为国内三大连锁巨头之一。但这一次,它的战斗力却等于零,因为它没有得到自己想要的结果。

国美决策者显然更明白成败论英雄的道理,他们不在乎过程,只注重结果。虽然从一开始就对大中电器虎视眈眈、志在必得,但却始终没有暴露自己的想法。直到苏宁花费了大量的时间、精力、人力、物力把大中的底牌摸透之后,他们才突然出击,并且一击得手。

得到自己想要的结果,就是团队有效战斗力的基本表现。值得注意的是,团队期望的结果不应该只是按要求完成工作,还应该包括更多的内容,比如团队成员对工作的满意度、团队成员的能力提升大小、客户满意度等。也就是说,期望的结果应该是平衡的、共赢的,而且是符合整体战略的。更进一步来讲,期望的结果还应该是可持续的,支持全局的。其应该是成员、团队、企业、客户四个方面都获得了成功,而只有这样的结果,才能说团队具备了有效的战斗力。忽略任何一个方面,都可能使团队的战斗力大打折扣,甚至抵消为零。

所以,一个团队如果只是完成了自己的任务,而没有配合好其他的团队,使公司的整体战略得以实现,那么从整个公司的角度来讲,这个团队的成果就被抵消为零了。因此,如何实现个人、团队与公司的目标,使总的战略结果大于各团队的战术结果之和,是研究团队战斗力的人应该注意的问题。

值得注意的是,即使是两个处于竞争关系、水火不容的团队,也可能制造出共赢的结果,使双方的团队战斗力共同得到实现。以可口可乐和百事可乐为例,两家公司可谓是一对百年冤家,从来就没有停止过市场竞争。然而,从结果来看,正是这种竞争的关系,使得两家公司的市场份额同时获得了扩大。也许正如百事可乐公司主席所说,"饮料之战(百事与可口)没有输赢",真正的"输家"大概是消费者的口袋,连带着搭进去的还有眼圈发红的竞争厂家。

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