亨得利钟表眼镜店发财的诀窍就凭16个字：人无我有，人有我好，人好我多，人多我早。这四句话，从市场竞争的角度讲是相当高明的。“人无我有”，妙就妙在奇货可居，做了独家生意，“人有我好”，妙在出类拔萃，以优取胜；“人好我多”，妙在量多利大，积少成多；“人多我早”，妙在把握时机，抢了头市。这四句话，堪称是竞争有术，环环紧扣，步步主动，确保立于不败之地。
在天津繁华的商业中心滨江道有一个知名的亨得利钟表眼镜店，它源于上海“亨得利”，创建于民国初年，主要经营钟表，兼营眼镜。天津的亨得利有两个门市：一处设在滨江道光明影院旁，一处设在日租界的南市卢庄子。
为了把营业做好，扩大影响和号召力，亨得利在全国各地实行联号保修。但为了防止联号间彼此影响业务，亨得利又规定各地联号的关系是“营业统一，经济独立”。它在各地登报声明：凡亨得利出售的各种手表、怀表，各地一律采取联保联修，义务负责。
亨得利在经营上突出高、精、全。所谓“高”，即经营商品档次高、价格高，以进口高档钟表为主；所谓“精”，即商品售出前，手表、挂钟必须有专人上弦，每天都核对准确，客人进店，看到所有挂、座钟必须走时一致，走时精确，才能出售；所谓“全”，即经营挂钟、手表、怀表、打簧表等品种齐全。此外，手表维修保证质量，约期不误。
亨得利在技术上突出精益求精，这也是亨得利能在同行中独树一帜、赢得信誉的关键之处。为维护信誉，亨得利录用维修人员要经过考试，并且试工3至5天，做些难度较大的活，如把摆头插断，重新摘尖如新。对于技术一般者概不录用。除技术过硬外，亨得利在使用配件上不将就，不论什么牌子一律用原装配件，如果实在没有，修理师傅就自己动手做，与原件丝毫不差。修完表后还将原表的外壳擦亮，因此顾客对亨得利有整旧如新的盛誉。最关键的是亨得利有严格的检查制度，经理都懂技术，按制度亲自严格检查、验活。凡不符合质量要求的一律重修。修好的钟表也要经过几天校对无误后才能交给顾客，以保持良好信誉。
亨得利要求店员的态度要好。亨得利店是名流和达官显贵们经常光顾的地方，店员必须做到笑脸相迎，丝毫不能怠慢顾客，更不能得罪顾客。所以，每天开门都有一名学徒在门前负责迎接顾客，将顾客迎进店后，边让座，边倒水，边介绍商品，帮助顾客挑选，尽量满足每一位客人。绝对不允许任何人员同顾客吵架，因为“顾客永远是对的”。
当店员要去拜访客户时，店里都有一定的要求。要将顾客的要求记下来，尽力满足客人提出的要求，而不是置之不理。比如，商品卖出后，要询问顾客，这产品是否用得合适。逢年过节时，店员总是会主动向一些进店的常客问好，询问需要什么产品，于是就使出浑身解数，又是高声宣传，又是展示商品，笑容满面，彬彬有礼，这一切，都是极力争取消费者购买自己的商品。要对顾客的光临表示感谢，这样即使同行的商店有一样的商品，顾客还是会主动到亨得利钟表眼镜店来消费。同样，买者来到亨得利．东挑西拣，左右盘算，力争以有限的货币换取自己最急需、最实惠的商品。显然，去亨得利买钟表、眼镜，成为天津人的首选。买者之间也为买得合适的商品而进行着竞争。
总之，在竞争的条件下，商品生产者或经营者总是优者胜，劣者败，长期落后而不思改进就要被淘汰，这就是竞争之道。
