“这样的人还有一个特点，多数人谈及事务是以金钱来衡量的，而这种与众不同的人则往往抛开金钱不谈，而是和你谈原则，更谈卓越的成绩。细细想来，他们才是握住了解决问题的关键，所以我说，要开阔视野和积累经验，没有这类人是万万不行的。看看历史就会知道，这类人总是在最重要的历史事件中意义非凡。二战期间，巴顿将军战功卓著，但谁都知道他是一个相当麻烦的人物。企业界也不例外，美国在20世纪之初的30年里确立的许多至今还有赫赫声威的企业，其创始人正是一些近似于‘癫狂’的人物。虽然今天的企业界所处的时代已经与他们的时代完全不同了，他们的许多行为放在今天也未必能够获得真正的成功，但是有一点却是亘古不变的，那就是让有才能的人能够得到充分的发挥。所以洛克菲勒说，只要给我人才，哪怕把我放在撒哈拉沙漠里，我一样会缔造一个商业帝国。这并非是冲动之语，这正是一个企业之所以能够站在掌声与鲜花簇拥之中的核心原因。”
“而且，你若细心观察还会发现这类人还是正直、勤勉的化身，嘴巴上的‘离经叛道’并不代表事实上的‘离经叛道’，他们在企业中绝对不会做出违背职业操守的事情。你千万不要因为他们异于他人的行动和意见就以为他们是那种‘破坏分子’。这类人还有一个特点就是极乐于帮助新人，他们把新人看成自己价值观最好的表达中心，所以总是倾心倾力地教导新人，不带任何保留，在实际的工作中则会与你积极地协同合作，这些优点如果不深入观察，客观判断是难以看到的。”
“要与这类人相处，就算是认为其有个人怪癖你也要保留一个内心想法为妙。本来世界上就根本不存在完全相同的两个人，不要想着让别人完全接纳你的意见。最好的做法是把立场放在公司的业绩上，求同存异。在这方面，说起来简单，做起来难；估计，你要走的路还很长。总之，没有深入的了解，不要与他人发生过激的冲突。我在企业的30年经历中，看到了不少新人来到一家公司很快就陷入了人事纠纷的混乱中，我希望你不会将自己置于这种境地。”
“我不会的，我会擦亮眼睛，从公司的立场出发，好好与人相处。”我回答道。
“对，要有一个客观的态度，以个人好恶来作为判断人才的标准，对企业而言，是具有极大伤害的。而且一个企业必须保证职员离职率处于一个非常低的状态，若不能保证这一点，将会使一个企业损失两份价值，一方面，一个熟悉企业环境并熟悉岗位的人才流失，使企业岗位的效率再次降到较低的位置；另一方面，公司不得不投入大量的人力、物力、财力培育新员工，若这种问题得不到解决，新员工又会在刚刚熟悉环境和岗位的情况下离职，如此，一个公司会很快在内耗的状态下低效运转，甚至土崩瓦解。你接下来的工作是以一个销售部长的身份展开的，所以，对这些问题必须有一个深入的认识。”
“作为销售部长要经常考核部属们的工作业绩。对于这一点，在你入职之前会有一个岗前培训，培训内容会涉及到具体的考核内容，相信你经过学习就能很快掌握该如何操作了。但是有一点我还是要提醒你，那就是你必须认识到部属是上司拓展业绩的一项资源，因此，对他们不可有一丝的轻视。尤其是在强调团队精神的企业里，要想发挥团队的协同效应，就必须切切实实地重视部属的作用。如果你只关注自己的才能提升，很快就会陷入团队瘫痪的状态，而你个人也只会变成一个普通的业务型人才，而不是一个堪当大任的战略型人才。所以，最好是尽自己最大的努力，使每位员工都能在完成工作最高目标之后，获得与此相当的成就感。例如，要学会称赞别人。”
“有一项调查统计显示，人们工作的动机是多元的，这些多元的动机又有一个大致的顺序，处于第一位的是人们对工作的成就感，而金钱仅占据工作动机的第七位。所以，一个有才能的主管一定要明白，你的部属在辛勤工作之后，获得物质报酬的同时，还希望获得工作上的成就感。事实上，从自身的角度来看，我们也一样迫切地希望自己的工作能够得到他人的肯定，人心都是如此。可惜，现实的情况却完全不容乐观，现在，许多经营者并不懂得称赞员工，使得员工的潜力不能得到最好的发挥。”
“我知道了，要学会称赞别人，鼓励别人。”我点点头。
“对，要知道就算是陌生人之间，进行一次谈话，在临告辞时你若能对谈话做一下总结，并告诉对方你从他的谈话中得到很多的启发和收获，偶尔适当地夸张，对方也会从心里觉得舒坦，虽然明知道有夸张的成分，但却肯定了他的价值。这种肯定对你来说，使你将来也能够更客观地处置彼此未来的关系。而对他来说，你鼓励了他的自信心，他会十分感激你的。这里面肯定的技巧也很值得推敲。举例说，对别人的谈话表示兴趣，不仅仅止于‘好’、‘真不错’这种迎合，有时候专注的神情和‘还有呢’之类的话，也会起到同等甚至更好的效果。所以，我一直认为，要想达到这样的效果，最好的办法莫过于能够做到‘赞不绝口’，不要吝惜自己的赞美，直来直去地表扬对方，而且可以表扬得淋漓尽致，称赞值得称赞的事，不费分文，但是效果却是大得难以估量的。被赞赏的一方，因为努力受到认同而更加拼命地工作，来求更好的表现。而称赞的一方除了有更加努力的员工外，还找到了可供自己学习的榜样。我们因此可以知道，投资在应有的赞赏上，将会有多么宏大的收益。”
“企业是积极追求收益的场所，所以，一切积极的行为都应该加以坚持。在我的企业中，我从不营造压抑的工作环境，有时候还主动打断正在忙碌工作的人们，将好消息报告给他们，并不忘说些感激、赞美的话。这样人们的工作情绪反而更加高涨。对此，你虽然体会不深，但我要求你能够做到。”
“我会的，您放心吧。”我点头说道，第一次听说赞美别人会带来这么大的效果，让我有点惊讶。
“好了，我们已经谈了很长时间了，在入职之前，我希望你能够整理出一个完善的工作思路和积极的精神状态。”父亲的手机响了起来，他匆匆结束了这次谈话，但留给我的则是无限的思索。
这次谈话让我知道了该如何积累经验，如何避免内部冲突，让我对自己将来的工作有了一定的把握。在此之后的几年里，我一直牢牢记住了父亲的话，借助父亲为我提供良好的资源平台，终于取得了长足的进步。我逐渐胜任了销售部长的职位，再次充满信心面对将来的任何挑战。
