积累经验,优化内部环境(1)

第八场景——时间:1997年春地点:家庭——企业对话主题:经验——时时学习新事物、累积新经验。

我穿上了父亲为庆祝我毕业工作所买的西服,打好了领带,看着镜子中那个意气风发的青年,不禁嘴角上扬,消沉了许久的我终于要站起来了。我来到了父亲为我安排的办公室,在“销售部长”的位子上坐了下来。企业里很少人知道我是父亲的儿子,只有市场总监在父亲的要求下给予我业务上的指导。不少人都用好奇的眼光打量着我,我暗暗对自己说:“一定要做出一番成绩来,不能让人小瞧了。”

在接受这份工作之前,我还是有所犹豫的,虽然决心很大,但父亲让我一来就担任销售部长一职,的确让我有点心慌。很长时间都远离了真实的工作状态,而销售部长这一职位,它是基层员工上一级的一个重要职位,我很担心以自己现在的能力和过去工作经验能不能够胜任这个职位,能不能带领我的部属实现销售计划。不过我也相信父亲这样的安排,自有他的道理,也许他希望我能在强大的压力下快速地成长吧。不过不管有何种顾虑,我都一定会努力去做,因为我相信只要有耕耘,就一定会有收获。

在我踏上这个岗位之前,父亲与我之间进行了一次别开生面的谈话,让我减少了不少困惑,有了充足的准备迎接新的挑战。

“儿子,一旦进入公司,我就不会再认你是我的儿子了。”父亲拍拍我的肩膀笑着说道。

“那我宁愿不进您的公司,我不能因为得到一次锻炼机会而失去一个父亲。”我也和父亲打趣道。

“我已经决定了的,进与不进我都会不再要你这个儿子了,对此我可是很坚定的啊。”父亲笑得更响了。

我也跟着笑了起来,父子的这种默契让我觉得很温馨,我也知道父亲肯定要为我实施岗前培训计划了,我期待着父亲的教导。

“儿子,言归正传,”父亲果然开口说道,“就我观察,你要担当这个职位,目前的实战经验急需上升一个台阶。事实上,你已经具备了这种提升的条件。但是,我认为你在思想上还应该提高警惕,因为一些自然形成的办事习惯往往会导致思想僵化,比如一旦出现诸如‘我已经做得相当不错了’这类的想法,你就是有了固步自封的倾向,而且还会越来越根深蒂固,最终导致止步不前,被时代所淘汰。细心观察你就会发现,思想僵化是成功的大敌,因为这样会导致落后于时代,丧失机遇和长期的不满。思想的僵化是年轻人成长的敌人,所以,你最好保持新奇的眼光和挑战的本性,如此才能使自己思想更丰富,意志更坚强。只有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到长足的进步。”

“您会在我的工作中指导我吗?”我问父亲。

“我会让市场总监来指导你的,现在他已经成为了公司的副总,同时兼任市场总监,他精力充沛,经验丰富,更难能可贵的是具有自我创见,他还有许多优点,比如原则性强,态度坚决,个人魅力十足,这些都值得你去学习。现在,你可以与他共事了,因此会有很多锻炼机会的,你一定要好好把握啊。古话说,师父引进门,学艺在个人。你已经有了一个非常优秀的师父,关键就看自身的修为了。”

“您觉得我能做好吗?”我还是怕自己的能力不够。

“从你过去在学校的成绩和在国际贸易上的经历看来,你的禀赋是优异的,态度也是热诚、负责的,同时你还拥有较为客观的见解和丰富的知识。正如我刚才所说的,也许你惟一缺乏的就是丰富的经验。在学生时代积极的优点会在工作中起到促进作用,但实际的工作中将要面对的境况会更加复杂,这点相信你是深有体会的,再比如协调人际关系等能力,都是要靠在今后的工作中逐渐磨砺出来的。人非生而知之,都是后天学习才能获得成功的,问题的关键就在于如何积极学会通往成功的技能。”

“以你即将面对的销售部长一职来说,这个职位是你过去所不曾经历的,要弥补经验的不足就必须做到正视困难,做到借用资源来发挥自己的才能,达成目标。同时,在遇到问题时,必须做到冷静分析问题的症结所在,积极准备资料去解决那些需要克服的困难。不厌其烦地进行稽查工作也是一个优秀的销售部长必须做到的。”

“要做好稽查工作就必须对自己手头的资料有一个深入的了解,如果有不完善的地方就必须及时加以补充。真正的成功者不是在条件完善的时候才采取行动的,那样的话机会就可能已经属于竞争对手了。所以他们在拟定行动计划的同时,一定会注意弥补条件不足的问题。人必须有自我反省的能力,否则,必然会陷入一个心态失衡的境地,成功的人都是在行进途中来调整自己的,而不是把问题和心态都调整好了才开始行动。要做到这一点,就需要一定的能力了。最好的办法就是在做基础工作的时候,就能做好充分的准备。”

“销售工作的第一步是收集资料,如果这一步能够做到确实、完备,就会为今后的工作创造出一个顺利的开局,我们说‘好的开始是成功的一半’也正是这个道理。当第一阶段资料收集工作完成后,就要认真考量情报的真实性,去伪存真不只是做学问的态度,更是商业成功的关键。你要注意,这一工作,最好是与你信赖的人共同完成。这类人在公司里比比皆是,一般来说与你职位相当的人多能感同身受,面临的问题也极为相似,应该可以为你提出合理的建议,当你做了相当坚实的准备工作后,与你的上司商讨也不啻为一个积极的方向。”

“我会注意的。”我点点头,父亲的话给我指明了一定的方向。

“你要说到做到才好。”父亲点点头说道,“要知道,第一阶段的工作会直接影响到第二阶段资料的分析工作,而第二阶段正是有助于经验提高和经验需求最高的阶段。深入调查就会发现,很多销售失败的原因不全然是资料准备的不足,十之七八与缺乏经验相关。同等的资料给不同的人判断、决策和执行,其结果往往会是大相径庭。这个区别正是经验的多少使然。但经验的积累并非一朝一夕之功,没有一个长期的准备就不能获得提升。对于这一点,你要有充分的心理准备。    

“那到底该如何收集资料和分析资料呢?”我问父亲。

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