需要养成的习惯
当有人特别粗鲁或冷漠时，你可以稍稍花点儿时间考虑一下其内在的原因是什么。
每一次表示礼貌都会丰富某人的生活
在我就读研究生院时，卡罗琳和我既没有时间也没有钱。我们两人都得工作，而且，我的学业负担很重。我们住在学生公寓，同住在楼上的约翰和简成了好朋友。大约在一年之后，简的父母来校探望她并住了一个星期。在老人抵达的当天，我们与他们简短地见了一下面。简介绍说我们是她“最好的朋友”。在那个星期的晚些时候，我在回家时发现简的父亲已清洗了我的汽车，并打上了蜡。我简直不相信自己的眼睛。在我前去道谢时，他说：“简的朋友就是我的朋友。”时至今日，我仍然深有好感地记得他。简的父亲对我以朋友相待，表现出了关爱，即使我不过是一个他刚认识的人。
没有人愿意被粗鲁地对待。当我们对某个人表示礼貌时，我们可以毫无疑问地知道，我们使得他今天的阳光更加灿烂了。我们减轻了他的负担，并鼓励他也能礼貌地对待他人。能有一个礼貌的心态，会让我们感觉很好。而他人也会因为有人对他尊重而感到舒心。
礼貌始于家庭
教我们的孩子懂礼貌
作为成年人，我们总是认可或排斥自己小时候被教会的礼貌。举个例子，我从小父母就教育我：“餐桌上不能唱歌。”多年以后，我发现我妻子打小也被这样教育过。因此，在我们为孩子起草行为准则时，我们会加进“餐桌上不得唱歌”这样的内容。
我家那几个孩子在学龄前时经常在餐桌上高声唱歌。我们通常会立即制止他们，告诉他们：“不能在餐桌上唱歌。”没有多久，我妻子对我说：“我认为我们的这条不允许唱歌的规矩，会令孩子们沉闷，似乎与表达快乐的观点不符。”
我们讨论了这一问题，一致认为“餐桌上不得唱歌”是我们在小时候学到的礼貌，我们应该有意识地摈弃它。打那以后，我家的孩子们可以在餐桌上自由自在地唱歌，只要嘴里没含着食物即可。
不管你小时候学到了何种礼貌，或许仍能对你成年后的行为产生巨大影响。在教习惯性礼貌的家庭里成长起来的人，总是比别人早一步养成爱的这个特点。正是考虑到这一点，倘若你已经为人父母，我鼓励你在教导你的孩子时，要对惯常的礼貌行为进行鉴别。当你在反思“我想让我的孩子学什么习惯性礼貌”这个问题时，你可以对要教的礼貌行为有所增减。
