因此,一个优秀的商业模式必须同时解决两个问题,“自己可以复制自己”以及“别人很难复制你”,这两句话看似矛盾,看似是一个对立面,但它恰恰是商业模式的精髓所在,恰恰是商业模式的魅力所在,当然恰恰也是创立商业模式的难度所在。通过这种形象的描述,相信各位读者对商业模式有了一种清晰的感性认识,所以我们可以对照自己的企业,在你的企业当中,在你的项目中,是不是实现了这种“自己可以复制自己,别人很难复制你”的感觉。如果这两句话中还有一句话没有达到,甚至两句话都没有达到,那么你的商业模式还只是处于初级阶段、初级水平,还需要重大的创新与突破。
有了对商业模式的感性认识后,下面我们看看,到底怎么样来建立企业的商业模式?
笔者提炼总结了“商业模式六式”,就像降龙十八掌一样给大家一个直观的感觉,我们顺着商业模式六式,详尽地一式一式进行讲解与拆解,参见表12。
表12商业模式方式
第一式客户精准定位,杀手级(隐性)核心需求
第二式收入以哪种产品/服务、从哪个阶段、以哪种方式来获得?收入的可持续性(黏性)、爆炸性增长潜力?
第三式成本怎样革命性地降低?
第四式自我可复制,是否存在扩张瓶颈?
第五式高竞争门槛,掌控核心资源,他人不可复制
第六式系统性价值链的设计与重组
先来简要地串讲一遍商业模式六式,在随后的第3章中我们将详尽地剖解商业模式的六式。
商业模式第一式,客户的定位与选择,杀手级的隐性核心需求。如果企业能够生存,都是满足了客户的某些需求,但是如果你的企业满足的只是客户的小需求,那么只是一家能生存的企业;如果你的企业能够满足客户的核心需求,那么你的企业将是一家可以快速发展的企业;如果你的企业满足了客户杀手级的隐性核心需求,那么你的企业就可以脱颖而出,将能成长为一家上市公司,甚至成长为一家伟大的公司。
什么是客户的隐性需求?隐性需求就是你的客户无法清晰表达的需求,或者你的客户无法公开表达的需求,你的竞争对手还不知道的客户需求,或者说行业内都知道但却没有人能够满足的客户需求。只有找到并满足客户的隐性需求,尤其是客户杀手级的隐性核心需求,企业才能在竞争中赢得先机,才找到了商业模式的一个良好开端。
商业模式第二式,企业收入以哪种产品/服务、在哪个阶段、以哪种方式来获得?收入的可持续性与黏性?收入的爆炸性增长可能?这一式主要就是告诉大家怎么赚钱,而且还不是传统的赚钱方法,而是怎样获得10倍于传统利润,并且可持续10年获利,也就是获得长期高额利润的方法。不仅如此,商业模式中的收入倍增模式还是给竞争对手树立高竞争门槛的赚钱方法,不仅意味着自身获取高额长期利润,也意味着成功地阻碍了竞争对手。往往是竞争对手靠这种方式赚钱,而我不靠,我靠另外一种方式赚钱。
我们来看一个非常典型的案例。新浪、搜狐、网易等中国门户网站如何构建自己独特的收入模式?门户网站对网民浏览是免费的,亿万网民成为了门户网站最直接的用户,但却是免费模式,网民不交任何费用,门户网站并不是靠网民赚钱,通过网民的免费模式使得门户网站的用户规模在短短几年的时间里达到几千万甚至上亿。各位读者回忆一下,美国纳斯达克科技股泡沫破裂的时候,从5 500点跌到1 360点,在那个时候,新浪、搜狐等这些门户网站的股票股价都非常低,低到什么程度?甚至低到这些公司的股票价值低于公司所拥有的现金额,这说明投资者对这些公司绝望了。为什么绝望了?因为它没有找到赚钱的方法,对网民是免费的,当时尚未创造出赚钱的方法,这才会出现“股票价值甚至低于公司所拥有的现金”的极端状况。这种极端状况就源自于当时的中国门户网站尚未找到赚钱的方法。那么是什么让这些公司活过来的呢?是SP短信业务,SP短信业务让中国的门户网站赚到了第一桶金,就这么活下来了。不过随后SP短信业务迅速急转直下,在完成历史使命后迅速从历史舞台上消失,但是在当时,SP短信业务曾经有过力挽狂澜的贡献。