第九课时 老板的脾气你摸得透吗?

要摸透老板的脾气很难,正如与一个君王相处,你只能顺着他的脾性做事,但不能一味地将就他的意愿,否则,一旦他醒悟过来,你也是要遭大霉的。

谁敢与老板谈判?不到万不得已,谁会冒这个风险?事实上,在职场的实际工作中,每位员工都有“顶风作案”的机会,随时都有可能要面临一场与老板的“较量”。在老板面前,你会是赢家吗?

如果我们的谈判对象是老板,无论谈什么事情,成功率相应很低。第一,一位能被你看透的主管就不是好主管。因此,如果要想与老板协调,让老板让步,员工首先要脚踏实地做好基础的工作,毕竟,你与老板建立的是长期合作关系。比如部门经理的调配问题。为什么老板就一定要将我派至外地呢?难道,他不曾考虑我留在本地的工作业绩和表现?还是老板不体恤我的家庭状况?等等,老板的意图和出发点没有对错之分,但既然人家是老板就得按章办事,否则,你永远处理不好与老板的关系。

当然,倘若你这么思考:老板只是希望借我的工作能力来重整外地公司。一旦达到他的目的,他势必还是会将我调回本地。如果答应了老板,则是老板欠我一个人情,我是因为公司才做出如此的牺牲。不过,我也要承担一定的风险。如果我去了外地,并没有完成老板的任务怎么办?我是不是从此就被发配边疆,永无翻身的机会?针对多种可能性,可以针对自己的业务范畴进行调查和准备。所以,在还未与老板正式协商前,就应事先对外地公司进行相当详细的研究,对于能做的以及能达到的目标,都预先有了一个估计。根据自己的结论,再与老板协商,则可以让老板留给自己一定的余地。再看看下面这则案例,你也许会有所感悟:

我们的老板出了名的脾气暴躁,办公室的每一位员工几乎都挨过骂。直到后来,大家都安慰自己:被骂是幸运,被骂代表我和老板熟!事实上,我们的老板也并非大家想象中的“暴君”,面对那些故意回避的问题,老板才会真正发火。以我的经验,坏消息和好消息要一起汇报。

如果只有坏消息,就要让老板先发火。老板每天要处理这么多的公司事务,压力和负担自然要比普通员工大许多,适当地发泄有利于更好地处理接下来的工作。比如,有一次我向老板汇报外地分公司近几个月的业绩。还没等我说完一个地区的业绩数据,老板就已经面色铁青。

接着,老板向我询问了一位分公司经理的近况,“你了解那件事情的来龙去脉么?”老板冷不防地问道。“知道,我还做了一些调查……”在我回答完老板对于那位分公司经理的疑问后,老板已经拿起电话拨打给对方并狠狠地骂了一通。由于老板对于整件事情有了一个大致的了解,对于我的工作并没有批评。相反,老板给了我一些很实际的解决方法。在与老板协商了近一个小时后,老板终于听取了我们部门的意见,给了我们一定的时间来处理管理层面上的一些问题。

我觉得,与老板协商最重要的是有理有据,准备充分。这样,即使错在于我,我也有足够的勇气与准备去承担一切后果。

人与人之间的交流深藏诸多玄机,谁能保证吃透对方的心理,何况是与老谋深算的老板打交道。所以,你只能试图摸清他的脾气,但不敢保证能掌握多少,不管你有多少花花肠子,姜还是老的辣。

另外,上司一般是不喜欢啰啰唆嗦、反反复复地下达他的指示的。善于领会老板的意图,也表明了你是一个精明果断的部下,因而更易引起老板的好感。如果一件事情需要老板反复交待几次,直到最后明确说出他的意图时你才“茅塞顿开”,那么你给他的印象也就不太妙了。显然,你根本没摸透他的脾气。

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