第四章 让企业成功，让自己成（10）

　　小李是一名毫不起眼的理发师。他的理发店在街角最不起眼的地方，但却总是顾客盈门。理由很简单：这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。而对于顾客来说，如果能够拥有一个好发型和一份好心情，在路上多花一点时间又有什么关系呢？不仅如此，他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之，小李的理发店名声大震，成为这个城市中首屈一指的理发店。
　　
　　在这个过程中，小李招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候，小李总是不忘说这样一句话：记住，每一刀剪下去都要负责任。这句话也是在小李正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。
　　
　　因为这句话，小李对工作的态度近乎偏执。有一次，一位有钱人来店里理发。小李告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。小李坚持说，必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是小李仍然不肯放他走，并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
　　
　　半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对小李说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪头发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”
　　
　　工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所从事的工作充满责任感。责任感与责任不同。责任是指对任务的一种负责和承担，而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。
　　
　　一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是敷衍了事。如果你在工作中，对待每一件事都尽职尽责，出现问题也绝不推脱，那么你将会赢得足够的尊敬和荣誉。
　　
　　生活中，我们常常认为只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是对工作负责任了，就可以心安理得地去领工资了。其实，光做到这些，还远远不够。一个人无论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽职尽责的精神，这才是真正的敬业。
　　
　　社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中获取更好的生存机会。”当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散、敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，人们最终必定会轻视你的工作，从而轻视你的人品。
　　
　　责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。一旦失去责任感，即使是做自己最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。
　　
　　或许有人会说，只有公司管理层人员才需要有很强的责任感，而自己只是一名普通员工，只要把事情做完了就行了。事实上，企业是由众多员工组成的，或许因为分工不同、岗位不同，职责也不尽相同，但每一个人都肩负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。