第二章 每一个人都应该反思（1）

　　老板该反思：一招不慎满盘皆输
　　
　　企业出现了问题，谁最应该先站出来？毫无疑问，是老板。老板是企业的最高权力人，企业出了问题，老板首当其冲。
　　
　　吴晓波在《大败局》中谈到：“一个个国内很著名的企业，在它们花样年华的日子里突然灰飞烟灭，突然无声无息地倒下了！如同一个个鲜活的生命突然枯萎所给人们的震撼。这是一个令人激动的年代，无数的机会令人心动，一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成；这也是一个冒险的年代，未知的风险又令每一个人不寒而栗，成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。”
　　
　　这无疑给所有企业的掌舵人一个最震撼的警示:要想企业这艘大船平稳顺利地前进，船长必须做到谨慎，一招不慎，将成为企业最大的剥削者。
　　
　　有一个广为流传的管理学故事，说的是一群伐木工人在工头的带领下走进一片树林，开始清除矮灌木。当他们历尽千辛万苦，好不容易清除完一片灌木林，直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，需要他们清除的不是这片树林，而是旁边那片！
　　
　　企业最大的痛苦莫过于此，所有人绞尽脑汁、千辛万苦地大干了一场，却发现方向错了，这会让所有人都十分沮丧。
　　
　　在一个企业中，老板是最高负责人，行使公司最高决策权。其根本责任就是利用有限资源为企业带来最大的利润，如果老板出现错误，哪怕只是一点点小的失误，都会对企业造成莫大的剥削，不仅仅在剥削企业的利润，对所有辛勤工作员工的努力也是一种剥削。
　　
　　的确，在剥削企业这个问题上，老板应该首先反思：
　　
　　你在做某一个决策的时候是否能保持冷静，而不是一时的头脑发热；
　　
　　你在制定某一项制度的时候能否做到足够全面，而不是一厢情愿；
　　
　　你在交付每一项任务时能否考虑人尽其才，而不是任人唯亲；
　　
　　你在评价某一个员工时是否能保持客观，而不是凭个人好恶；
　　
　　你在说某一句话的时候能否三思，而不是因为一时冲动；
　　
　　……
　　
　　在一个企业里，老板必须时刻保持谨慎，因为你最有可能成为企业最大的剥削者。记住：这艘船不是你一个人的，上面还有好多人。
　　
　　管理者该反思：你不是一个人在战斗
　　
　　有一个很形象的比喻，说的是管理者在企业中应该充当什么样的角色的问题：
　　
　　如果企业中的一个团队是一辆车的话，团队的管理者应该就是司机，而团队成员则是乘客。在行驶的过程中，乘客可以打瞌睡，可以看外面的风景，但司机的眼睛必须一直盯着前方，精力高度集中。
　　
　　但遗憾的是，很多管理者职位变了，但思维还停留在员工的层面上。
　　
　　很多企业的管理者都是由技术骨干提升上来的，松下也不例外。在很久之前，松下在开发小马达时，松下幸之助委任技术骨干中尾担当新产品研发部部长。
　　
　　一次，松下幸之助正巧路过中尾的办公室，正好看到这位部长正在大汗淋漓地拆卸着部件，松下非但没有表扬他，却狠狠地批评了他：
　　
　　“你是公司最优秀的研究型人才，但目前来说，你作为部长是不称职的。现在公司的规模已经相当大了，你即使一天干20个小时，也无论如何完成不了那么多的工作。作为部长，你最重要的任务是制造10个甚至100个像你一样优秀的研发型人才，而不是动手去做。”
　　
　　松下的意思很明确，管理者应该做管理者该做的事情，而不是把主要精力放在具体业务上。管理者不应该把具体的工作任务背在自己的身上，而是要想方设法让你的下属把工作做好。很多企业中，部门经理忙得不可开交，而下属却无所事事，这其实是最大的浪费，对企业来说也是一种剥削。