人在职场,要擅长与人打交道,尤其要擅长与领导打交道。由于种种原因,大多数员工不愿意或不擅长与领导打交道。其中有些人是觉得领导架子大,不容易接触,所以就不去接触。
事实上,一些领导喜欢摆架子不假,但大多数情况下,这只是员工的一种错觉,根源在于自己内心的自卑感。你如果怀着一颗平常心,把自己摆在与领导平等的位置上,就会惊喜地发现:和领导相处,其实没那么难。
与领导打交道,最基本的态度要求就是“不卑不亢”。
“不卑”就是不要一味奉承,而要适度地接近。常听到有些员工抱怨领导不重视自己,可是,领导也只有一双眼睛,要让你自己入他的法眼,你必须接近他,和他之间保持一个适当的距离。否则,即使你很努力了,但跟领导的距离拉得太大,也是无法搞好工作的。
“不亢”,就是不要有意气之争。敢于和上司叫板绝不是美德,也不会有什么好结果。只要你摆正心态,完全能采取更好的方式协调和上司的关系,毕竟我们的目标是做好工作,而不是去当一个悲剧英雄。更何况,你对上司的看法也未必是正确的。既然能当领导,必然有其过人之处。客观一点,你一定能发现他身上的优点,这些或许正是你缺乏的,是值得你学习的。
在不卑不亢的基础上,就不难与上司打好交道。要想得到上司的充分信任,最好的方式就是:让他感觉到你是他忠实的追随者,而且是最优秀的追随者。
一天深夜,日本松下集团的老板松下幸之助巡视自己的公司时,发现一间办公室的灯还亮着。松下幸之助以为是员工下班的时候忘了关灯,而当他打开办公室的门时,才发现一位女员工正在打字机前打材料。原来,她的主管习惯于一上班就看当天的材料,所以她准备今晚加班把它做完,好让主管明天一早就能看到这些材料。松下幸之助听说是这么回事,由衷地发出了赞叹。
第二天,松下幸之助就让这位女员工当了自己的助理。
松下幸之助之所以被这位女员工感动,不仅在于她对工作认真负责的态度,更在于她那种根据上司的工作习惯来指导自己工作的精神!
在如何与上司打交道这个问题上,一些大人物身边的工作人员能给我们不少启示。面对那些手握大权的上司,他们必须加倍地谨慎小心,并且使用高超的技巧,下面就是这样的一个例子。
职场经典:聪明的总统助理
威尔逊是美国第28任总统,在民众眼中,他是位很有魅力的总统,但他的下属私底下称他为“一扇老橡木做的门”,因为其他人的意见总是被他不屑一顾地拒之门外。当时,只有一个人的意见总能得到总统的采纳,他就是总统助理——豪斯。
那么,豪斯到底有什么独门秘笈,能够打开威尔逊总统的这扇门呢?
其实,豪斯最初向威尔逊提的意见,也总是遭到否决。直到有一次,豪斯被威尔逊总统单独召见时,特意向总统陈述了一种政治方案,他的建议思路清晰、逻辑严谨。不料,威尔逊总统却当即表示:“在我愿意听到废话时,我或许会请你再次光临。”
然而,几天后的一次宴会上,豪斯吃惊地听到,威尔逊总统高谈阔论发表的见解,居然就是自己那一天提出的建议。这件事对聪明的豪斯触动很大,从此,他一改向总统献策的方式,总是悄悄给总统提意见,然后还能把“版权”让给总统,让总统感觉这就是他自己的意见。
1914年,豪斯奉命到法国去进行外交接洽。出发前,威尔逊对豪斯提交的计划原则上表示同意,却没有给出明确的批准意见。总统模棱两可的态度给豪斯的工作带来很大的不利,于是到巴黎后不久,豪斯寄回了他与法国外长的谈话记录。在谈话中,豪斯把自己提交给总统的计划,说成是总统的计划,并赞扬说,这是“天才、勇气与先见之明”的表现。威尔逊看了这份记录,满心欢喜,于是立即批准了这个计划。该计划给两国带来巨大利益,威尔逊也更加信任豪斯这位有才能而且很懂事的下属。
豪斯取媚总统的手腕,当时曾遭到不少人的非议。但若干年后,豪斯说的一番话却赢得了众人的理解。
豪斯说:“我不肯说出那些计划是我的,并非为了取悦总统。其实,我的计划不过是一棵树种,必须有土壤、水分、空气和阳光,才能长成大树。显然,只有总统具备这些条件,因此我必须将计划巧妙地‘移植’过去,树种才能变成参天大树。”
海默锐评
豪斯的意思,说得更直白一点就是:让总统成为引人注目的“红花”,而他本人则甘当总统的“绿叶”。
虽然豪斯是个很聪明的人,但在威尔逊总统的面前,他从不卖弄自己的聪明,这正是他最难得的聪明。他让威尔逊总统产生这样一种感觉:这个人忠实地追随我,而且还很能干!
一个员工如果能像豪斯这样,甘于做一个优秀的追随者,又有哪个老板会不喜欢他呢?
第五节 做最优秀的追随者
做不可替代的员工
海默