第二节 忠诚是笔大投资

　　拿破仑有句名言:“不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。”时至今日，这一名言仍具有深刻的现实意义。在职场上，我们也可以说:
　　
　　“不忠诚于企业的员工就没有资格当员工。”
　　
　　在一项对世界500强企业总裁做的调查中，当问到“您认为什么是员工最应具备的品质”时，总裁们无一例外地选择了“忠诚”。
　　
　　可见，要想成为一个企业里不可替代的员工，忠诚于这个企业是最基本的要求。
　　
　　“钢铁大王”安德鲁?卡内基认为，一个企业能否发展，员工的忠诚度是个关键。卡内基的成功，正是因为他重用了这样的一些人:勇于也乐于承担责任，甚至为维护企业利益而敢于违背上司命令。他相信这样的人是忠诚的。
　　
　　一位资深的人力资源经理说:“当我看到一些应聘人员简历上写着一连串工作经历，而且他们在短短的时间内频繁更换工作，我对这个人的印象就会大打折扣，这至少说明这个人适应性差，更重要的是，他缺乏忠诚和执著的精神。”
　　
　　美国西点军校有一句著名格言:像忠诚上帝一样忠诚国家，像忠诚国家一样忠诚职业。但是，忠诚不等于愚忠，也不等于简单地为企业效命。一个忠诚的员工，首先会忠诚于自己的职责，忠诚于自己的事业，将自己的职责、事业与企业的发展结合起来。一名忠诚的员工，不光要有忠诚的信念和态度，更要有忠诚的行动。忠诚不代表一切，它应该与工作能力、上进心、团队精神等等因素结合起来，才能体现其作用。
　　
　　忠诚是一笔感情的投资，也是一笔很大的长线投资，在短期内看不出实际效果，但总有一天，它会为你带来意想不到的成功。
　　
　　同时，也有一些人认为，在现代商品社会里，企业与员工之间不过是一种雇佣关系，所谓的忠诚，都是口头上说说而已，根本起不了什么作用，更与事业上的成功无关。赞同这种观点的人可能不在少数，但读了下面这个故事，相信你会对“忠诚”一词有更为深入的理解。
　　
　　职场经典:微软的女管家
　　
　　微软公司起步阶段，员工基本上都是年轻人。这些人擅长业务和推销，但在内务、管理方面缺乏耐心，谁也不愿管，公司里总是乱成一团，严重影响了效率，盖茨为此十分苦恼。不过当年的盖茨也好不到哪儿去，他总是头发蓬乱、不修边幅，甚至没有一间像样的工作室。盖茨的第一任秘书是一位年轻的女大学生，她做分内的工作还算称职，但对其他事务则不闻不问。盖茨失望之余，决定再找一位总管式的女秘书。这时，露宝的简历进入了盖茨的视线，盖茨决定录用她。露宝做过文秘、档案管理和会计员等工作，后勤经验丰富，但她当时已42岁，并且是4个孩子的母亲。
　　
　　在微软公司，露宝见到了21岁的比尔·盖茨。这个未脱孩子气的董事长给露宝留下了深刻印象，同时也让她感到肩上的担子不轻。当丈夫知道她要去微软公司上班时，警告她说要留意微软公司月底能否发得出工资。露宝没有理会这个警告，她开始尽心尽力为盖茨“打杂”。
　　
　　上任不久，露宝就展现出缜密、细腻与周到的处事风格。很快，她就成了微软公司的后勤总管，负责发薪、记账、接订单、采购等一系列工作，把每件事都处理得井井有条。有了露宝之后，微软公司的工作更加有序，凝聚力也得到增强。当时，露宝的主要工作之一，是照顾盖茨的饮食起居。在露宝眼里，盖茨就是个行为怪异的大孩子。他通常中午来上班，一直工作到深更半夜。要是第二天一早有客人要见，他就干脆留在办公室里过夜。他会拉过一条毛毯盖上，然后呼呼大睡。盖茨的这一习惯也保留在出差途中，每当他困了想睡觉时，总能随手就拉出一条毛毯来，那是露宝早就为他准备好的。
　　
　　露宝也会给盖茨定一些“规矩”。当时，微软公司所在地离机场很近，只有几分钟车程，因此盖茨每次出差时，往往会在最后时刻才赶往机场。路上为了赶时间，他总是高速超车，甚至有几次还闯了红灯。露宝为此十分担心，便要求盖茨至少留出15分钟的时间去机场，并且每次她都亲自督促。尽管盖茨认为这样耽误了自己的时间，但还是照着她的话去做了。
　　
　　这一切看起来都是小事，但突出反映了露宝的执著与忠诚，她也成为一个不可替代的人，这从后来露宝的辞职事件中可见一斑。当时，微软公司计划迁往西雅图，露宝为了丈夫的事业而无法搬家。最后，盖茨和其他高管联名为露宝写了一封推荐信，高度评价了她的工作能力。凭这封推荐信，露宝找一份好工作当然不在话下。临别时，盖茨紧紧握住露宝的手，依依不舍地说:“欢迎你回来，微软公司的大门将永远向你敞开！”
　　
　　三年后的一个冬夜，在西雅图微软公司的办公室里，比尔·盖茨正因后勤工作不力而烦恼。这时，一个熟悉的身影出现在门口。“我回来了。”这个声音比尔·盖茨再熟悉不过了，因为那是露宝的声音。她已经说服了丈夫，举家迁至西雅图，继续为微软公司、为仍然年轻的董事长效力。
　　
　　海默锐评
　　
　　微软帝国的崛起，露宝实在是功不可没。年轻的盖茨影响了世界历史，而作为这位风云人物的秘书，露宝也获得了事业上的成功。在微软，自盖茨以下，没有人不对这位女管家满怀敬意。盖茨曾经说过，在他最艰难的创业阶段，是露宝为他扫除了很多障碍，使他能够全身心地为事业打拼。
　　
　　在人才济济的微软公司，若真论起才干来，露宝或许只能算是一个平凡的中年妇女，是什么让她赢得了微软上下如此的信赖与尊重，从而迎来一段辉煌的人生呢？是才华，是机遇，还是眼光？对了，是忠诚，这才是最佳答案。