11 从谈话者的视线动态捕捉其心理
交谈就像打乒乓球,有发球的一方,即说话的人,也有接球的一方,即听话的一方。
对听话的人来说,目不转睛地注视对方谈话的人较为诚实,但暴露出这个人沟通的技巧不足,要适宜地移动目光才能使对方感觉更舒适。说话的人话还没有讲完,听者就不再回头看讲话者,而看别的地方,这表示听者不完全赞同说话的人,和他的想法有点出入,也暗示听者内心有隐匿的成分。在交谈中,听者听到自己感兴趣的话题时,也会全神贯注地凝望着对方。说话的人望着听者,而听者看别的地方,听者发出的信号是,不想让别人知道他心中的感想。
对正在说话的人,从他的视线动态也可以看出他的心理状态,以及是否心口不一致。一个人说话时,把眼光看向别的地方,说明他还没有表达完他的意见,不想让别人打岔。要是他中止了谈话,目光凝视着对方,这就是他已经把话说完了的信号。如果他中止谈话后,并不把目光望着交谈的对方,这就是说他的话还没讲完,不过是暂时停顿一下,想听一下对方的反应或考虑一下以后的话该怎么说。要是说话的人一味看着别的地方,可能是在表示对自己所说的话并没有十分的把握。
12 从视线的角度能看出哪些心理
视线的角度能提供很多有效的信息,视线角度的动向,能够正确地指示出一个人内心处于不同因素为主导的状态中。
由上向下的眼光,持有一种父母对子女,或长者对后辈、上级对下属的爱护、爱怜与宽容,也是一种高高在上的心理状态。当我们和子女说话时,身势语言会流露出这样的信号,用保护性的姿态俯视孩子。在职场中,上司也会用这种视线看部下。上司和部属讨论业务时,上司无意识地从较高处向下属射出视线,上司的视线绝对毫无踌躇的感觉,强而有力地向着部属直线射去,这是上司对下属保持威严的心理在起作用。
由下向上的眼光,则表现出尊敬、敬畏和撒娇等的心理状态,也是表示顺从谦恭的姿势。追寻这种目光的心理成因,从父母和孩子的互动就能解释。就像小孩子投向父母的目光。因为小孩的身高矮,所以在看成年人时必须抬起眼睛往上看,久而久之,不论男女,都会被这种仰视的目光激发出类似于父母般的情感反应。当我们欣赏电影,或听科学家作科学考察报告时,也会以这种眼光示人。
平视,是基于理性与冷静思考或评价的心理状态。当我们平视时,展示出理智、冷静、平衡的人际关系。同我们的朋友、同事和许多同辈人,我们都会以平常心待之,视线是平行的,脸自然也是相对互视了,这就是正视,潜台词是“我们是平等的,谁也不比谁差,谁也不比谁强”。
如果关心或欲求加深,就会不敢正视,改成用斜视看对方,这表示对对方有兴趣,却又不想让对方识破,他一面想了解对方,一面又想隐瞒自己由衷的关心,由于试图掩饰自己注意对方的举动,而不扭转头部,导致视线斜射。其实,斜视是一个很好的关注对方的视角,既不明显,又可以把对方脸部的细微表情尽收眼底。有经验的销售人员都会用这样的视线来与对方交流。
13 扬眉吐气表达愉快情绪
眼神的变化中,眉毛的作用功不可没,眉毛流露出了各种各样的内心情感,眼神的变化和眉毛的衬托大有关系。
眉毛上扬,表达了内心的欣喜或非常惊讶,而“扬眉吐气”正是对衣锦还乡或者沉冤得雪的最好表达。它也能表现出好奇和询问。单眉上扬时,是对别人说的话、做的事不理解,怀有疑问。
皱眉是用来表示烦恼的代表动作。一个人眉头紧锁,说明他可能遇到了什么烦心的事情。不仅如此,反感、不同意时,也会皱眉。深皱眉头,就会显现出想逃离现状的心情,却有点犹豫不决。有些皱眉是带有侵略性的,好像在说:“我生气了,你看着办!”
耸眉指先将眉毛扬起,片刻后,眉毛再降下来。我们在激烈讨论时,就会用耸眉这样的小动作来引起别人的注意。有时也表现出恐惧、惊吓,透露出一种不愉快和无可奈何的心语。
眉毛迅速上下动作,眉毛先上扬,然后迅速下降,表现出充满亲切、赞同,发出一种友善的信号。
14 目光能杀人吗
俄罗斯流传着这样一个故事。在莫斯科一家研究机构,其部门负责人很不尊重同事和下属。一天,他恶狠狠地训斥和侮辱了一个下属。这个下属什么话也没说,只是狠狠地盯着负责人看。突然,负责人头一低,咕咚一声就倒下了。医生赶来时,证实该负责人已经死亡,事后检验证明负责人的心脏是受到了某种外力的压迫而停止跳动的。调查人员怀疑,那位下属可能就是致其死亡的外力。的确,那位下属的眼光让前来调查的警官都感到毛骨悚然。
目光杀人有一定依据,回想一下,那些凶狠的眼光是否在你的心中留下了阴影,甚至使你噩梦连连?从心理学角度来说,对于他人使用冷暴力,譬如摔门、拍桌子以及用凶狠的眼光瞪着别人,都会给对方造成心理上的压迫,尽管这些并不是身体接触所造成的暴力行为,但常常会使他人出现心理上的问题。
15 目光能拯救一个人的灵魂
有个人认为自己的生活很不如意,工作不顺利、手头拮据,恰好妻子又不忠,搞外遇。他终日心神不定,想杀了那些对他不好的人,但又怕杀人犯法,还妄想有杀了人不受惩罚的方法。他的父母见他症状不轻,就带他去看心理医生。心理医生跟他聊了几句,就知道了他的想法。
那位心理医生对他说:“你想杀了他们?那好,我教你一个能神不知鬼不觉地杀人,又不受法律制裁的办法--目光杀人。”他一听十分高兴,目光杀人,能杀人于无形之中,正是他梦寐以求的事呀!于是,心理医生告诉他具体的办法就是面带微笑,用眼睛看着那些他想杀的人,同他们的眼光接触,而且他的目光中不能带有仇恨,用这个办法,一年内就可以把对方杀死。
这个人如获至宝,开始把这个方法使用在他的妻子、他妻子的情人、看不惯的同事、爱给他脸色的领导身上。他去接近他们,对他们微笑,用尽量友善的目光和对方的眼睛对视。渐渐地,他平静了下来,开始用一种平静的心态去工作,工作也取得了骄人的业绩。
半年过去了,忽然有一天,他的妻子向他忏悔自己的糊涂;妻子的情人也向他致歉,悄悄地走了;同事们也开始对他好评如潮;领导肯定了他的工作,还提拔了他。仅仅半年多的时间,他的生活就回到了正轨,他的心态也发生了翻天覆地的变化,并为自己有那些想杀死别人的念头感到羞愧。
是的,这个人谁也没有杀死,但他自己的心灵得到了救赎。目光能杀人,亦能拯救一个人的灵魂。