第二十一节 重在疏通管理过程
应对越级汇报的下属
虽然李毅先把华信银行的方案早就做好了,但是客户似乎并不着急要。他约了几次刘波,对方都说领导忙,等等再说。没办法,霍力他们只好耐心地等。
正百思不得其解的时候,霍力忽然想到了去年蔡民曾经把设备送到客户那里做展示,于是计上心来。他做了个计划,还起了个名字:“新品巡演”。
霍力先让Sales找出最有潜力的三栋写字楼,以免费为业主提供文印服务的名义,联系好物业后,把新产品摆放在人人都经过的大堂展示。拉上横幅,再派Sales职守。边免费服务,边了解和记录前来享受服务的客户信息。每栋写字楼服务三天。这样几天下来,老天有眼,果然每个Sales都多了不少机会,月底订单纷纷签订,终于让霍力和大家都看到了自己努力的结果。不过王毅和天津的叶欣却还是零蛋。霍力看王毅实在不可救药,准备找机会处理他。但是对叶欣,霍力心里有数,她的客户有一部分给了贾文丽,塘沽开发区又比较远,出成绩肯定慢。
人倒霉的时候,祸不单行。但倒霉事儿都遇上了,也就否极泰来了。一个月后,李毅先和武智把机场印刷厂的订单拿了回来,team的销售额一下冲高了。而且李毅先的订单是今年全国高端设备的第一台。魏明思也特别高兴,不仅打电话向李毅先祝贺,还把过程写了e-mail抄送给了自己的老板苏庭荣。尚静娴还让霍力准备好,要他参加五月初在广州召开的全国销售经理会,在会上介绍机场项目的成功经验。到四月底,霍力team的销售业绩毫无争议地成为全国第一名。
回京后一周,霍力和经理们收到苏庭荣发出的一个通知,果然证明了霍力对魏明思与苏庭荣关系的猜测:
各位:
因为广州的经理离职,所以决定由尚静娴代理广州区销售经理,在广州办公。尚静娴有着很丰富的管理经验,我希望她能将广州团队带好并取得出色的业绩。
副总裁苏庭荣
几天后,武智的摩罗项目取得了进展。他来找霍力汇报。原来,武智利用霍力申请到的一笔特批费用,将摩罗原来的一台不能再用的老设备用以旧换新的方式更换成了一台新型的数码设备,并加强了服务。数码设备印出的图像清晰,摩罗的秘书们非常喜欢,对他们来说最好的应用就是放大照片。武智说他的下一步计划是扩展在摩罗内部的关系,找到更多的部门推荐希罗的新设备,以扩大占有率。年底前摩罗会采购一批设备,那将是一个大订单。
霍力听了显得喜出望外,自己的“精确制导”计划正在一步步变为现实。team的业绩有了起色,但是叶欣最近三个月还一直没有签单。霍力觉得时机成熟了,决定主动进攻,给叶欣点颜色,治治这个业绩不佳、挑拨是非,又目无领导的“刺儿头”。他左思右想,设计好了一封e-mail,题目是:“业绩和纪律”。
叶欣,你好:
近三个月来,你一直没有业绩,同时你的客户拜访量也严重不足。有人反映你有违反职业道德的嫌疑。所以,在此我向你提出警告:如果未来三个月的你业绩还不能达到要求,你将不能再在这个team中工作。另外,请你按公司的要求,规范自己的职业行为。一旦获得你有违反职业道德的证据,公司将采取严厉的措施。
第二十一节 重在疏通管理过程
问鼎
崔伟