1塑造一个活力四射的你
如何塑造良好形象，如何将自身形象定位在最有利的位置，发挥应有魅力，并进一步扩大影响力，以成就一番事业，这非常值得深究。
人的第一印象是最不容易磨灭的。外表凶恶的人谁也不喜欢，没有自信的人总是让人觉得缩头缩脑。有些人能很容易博得别人的好感，很大程度上归因于外表给人留下了好的印象。作为一个上班族，每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸，到底是精力充沛的，还是一副宿醉未醒的样子。如果发现自己是一副没精打采的样子，那最好先振作精神再出门。尽量找机会利用镜子审视自己的脸，尤其是在竞争激烈的环境中，更要随时保持清醒的状态。
不同的工作岗位要求人们以不同的形象示人。设计人员，希望自己能以点子多、热情如火、能把新事物赶快搞定的形象出现；如果是会计人员，则希望自己能以说话谨慎、行事小心的形象出现。无论哪一种，人们留给他人的整体印象应该是统一的。这就是说设计人员在展示其点子多的同时，口齿也应清晰，内容也应言之有物；至于会计人员，谨慎小心也不意味着脸上不能挂着微笑。
你想让自己良好的印象跃升为卓越的形象，最起码要有下列五项特质：建立能做事、会做事、敢做事的能力形象；待人诚实守信，给人值得信赖的安全感；善于沟通，表达清楚，使人感到亲切、温和；用做事的干劲、对人的热忱积极地引人注意；与人相处过程中，凸显爽直、愉悦的明朗个性。
良好的体态和姿势对你来说也很重要：良好的姿势使体内各器官协调运作，防止胸部内凹压迫肺腑，引起呼吸及血液循环不良等。比如办公家具业厂商就已经注意到了这点，尽力让桌椅的设计符合人们追求良好姿势的要求。
良好的姿势使你显得更年轻、热情而有活力，甚至会使音质优美。因为空气能完全不受限制地进出肺部，使你讲话的声音洪亮、和谐，显得更有力量和说服力。
不良姿势使你显得懦弱、温吞而无力。有许多人穿上挺括的西装，打着高级的领带，却仍显得无能。怎么回事呢？问题就出在体态和姿势上。
人们的性格特征会不知不觉地在他的步履中表现出来。有人曾说，凭一个人的脚步就可大体判断他的性格属于哪一种类型：是坚强还是软弱，是外向还是内向，是稳重还是轻浮？如果你很消沉，那就要抬起头，挺起胸，一步一步脚踏实地向前走，久而久之就会成为一种习惯。一旦这种对形态的要求进入你的潜意识，便会让你产生勇气，排除外来干扰，信心十足地迈向成功。
2得体着装意义非凡
销售行业处处以貌取人，衣着打扮表现出优良的品味和格调的销售员，往往占尽先机。然而这并不意味着打扮得越华丽、越入时越好，对销售员来说，最重要的是做到适宜得体，才能得到客户的重视和好感。
适宜的衣着是仪表的关键，销售员应该格外注意其服饰与装束。服饰的穿着没有固定的模式，应该根据预期的场合、所推销的商品类型等灵活处理。
一般来说，销售员穿白衬衣，打领带，配深色西装为宜。若故意穿奇装异服，想借此给客户留下深刻的印象是不明智的。销售员的衣着应与自己要走访的客户的服饰基本吻合，如果反差太大，客户将难于接受你及你推销的商品。衣着还应与客户所在的场合相匹配，如果你的推销对象身处工作场所，则穿着应较为正规；如果走访对象是在家中，穿着则可随便一些；另外，如果你走访的对象是高层管理者，则应注意服饰的品牌、质地。销售员要注重自身的整洁和卫生，男销售员应经常修理自己的胡须、头发，给人以精神饱满之感，如果不修边幅、邋邋遢遢，就有可能会失去销售良机。
下面具体讲一下各种服饰的选择：
要想做一个专业的销售员，一定要有一个适合自己的着装标准。对于男销售员来说，与客户见面时可以穿有领T恤和西裤，使自己显得随和而亲切，但要避免穿着牛仔装。如果是去客户的办公室，则最好穿西装，因为这样会显得庄重而正式。在所有的男式服装中，西装是最重要的，得体的西装会使你显得神采奕奕、气质高雅，内涵丰富、卓尔不凡。
销售员在选择西装时，最重要的不是价格和品牌，而是包括面料、裁剪、加工工艺等在内的许多细节。在款式上，样式应简洁。在色彩选择上，以单色为宜，建议至少要有一套深蓝色的西装。深蓝色显得高雅、理性、稳重；灰色比较中庸、平和，显得庄重而得体；咖啡色是一种自然而朴素的色彩，显得亲切而别具一格。
另外，穿西装要注意熨烫，口袋里不要塞得鼓鼓囊囊。切忌在西裤上别着手机、大串钥匙，这会破坏西装的整体感觉。
在选择领带时，除颜色必须与自己的西装和衬衫协调之外，还要求干净、平整、不起皱。领带长度要合适，打好的领带尖应恰好触及皮带扣，领带的宽度应该与西装翻领的宽度一致。
在选择衬衫时，应注意衬衫的领型、质地、款式都要与外套和领带协调，色彩上与个人特点相符合。纯白色和天蓝色衬衫一般是必备的。注意衬衫领口和袖口要干净。
在着装的搭配中，袜子也是体现销售员品位的细节。选择袜子时，应以颜色为黑、褐、灰、蓝等单色或有简单提花图案的棉质袜子为佳。袜子宁长勿短，以坐下后不露出袜口为宜，袜子颜色要和西装协调，最好不要选太浅的颜色。
鞋的款式和质地也直接影响到销售员的整体形象。黑色或深棕色的皮鞋是永恒的经典。无论穿什么鞋，都要注意保持鞋子的光亮，光洁的皮鞋会给人以专业、整齐的感觉。
女性销售员在着装上，也有许多需要注意的地方，最好不要选择皱巴巴、给人以邋遢之感的衣服，平整的衣服会使你显得精神焕发，建议购买时多选择一些不易皱的衣料。
袜子以近似肤色或与服装搭配得当为佳。夏季可以选择浅色或近似肤色的袜子。冬季的服装颜色偏深，袜子的颜色也可适当加深。女性销售员应在皮包内放一双备用丝袜，以便当丝袜被弄脏或破损时可以及时更换，避免尴尬。
对于很多女性销售员来说，佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们的气质增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。应尽量选择同一色系且与整体的服饰搭配统一起来。
另外，给销售员的一个建议是，选择服装不要过于时尚，和随心所欲。作为一个销售员，前卫时尚不符合你的身份，也不会对你产生任何积极的作用。建议你采用比较中庸的造型，这样一来，在追求新颖的年轻消费者看来，你不是太保守；对于思想保守的中老年客户看来，你也是一个可以信赖的人。大方简洁的衣服也许不能给你增色，但至少不会给你减分，它不会让你看起来是轻狂的或者浅薄的，保持一个略显循规蹈矩的形象或许能够提升你的信任度！另外，有些年轻的销售员，总是凭着个人喜好，直接穿着喜欢的肥腿牛仔裤或者T恤衫去见客户，这可能会给人一种不稳重的感觉，丧失对方的信任。
消费者就是这么挑剔，因为你对他们而言是陌生人，他们对你的判断，就在见面的头几分钟作出！
因此，在工作的时候，销售员一定要改掉自己随心所欲的穿着习惯，选择得体大方的衣着服饰，与职业相适应，与身份、年龄、气质、场合相协调。
3掌控自己的身体语言
1)销售员的坐姿要领
一些销售员在客户面前总是坐立不安，晃来晃去，结果给客户留下了极差的印象，因此他们的销售往往以失败告终。那么怎样才算“坐有坐相”呢？
销售新人到客户家拜访时，不要太随便，在客户尚未坐定之前，不要先坐下；入座轻柔和缓，至少要坐满椅子的2/3；落坐后坐姿要端正，轻靠椅背，身体微向前倾，千万不可跷起“二郎腿”，也不可猛起猛坐，以免碰得桌椅乱响，或带翻桌上的茶具和物品。坐下后，不要频繁转换姿势，也不要东张西望，上身要自然挺立，不东倒西歪。任何人如果一坐下来就像摊泥一样地靠在椅背上忸怩作态，都会令人反感；两腿不要分得过开，两脚应平落在地上，不应摇晃或抖动。
与客户交谈时勿以双臂交叉放于胸前且身体后仰，这样可能给人一种漫不经心的感觉。
总的说来，男士的坐姿要端正，女士的坐姿要优雅。
2)销售员的站姿要领
有一位销售员几乎已经成功地说服了他的客户，可是当他们站到办公室的吧台前谈具体事宜时，他的站姿却坏了事：他歪歪斜斜地站在那里，一只脚还不停地点地，好像打拍子一样。这位客户觉得销售员是在表示不耐烦和催促，于是，他就用“下一次再说吧！”把这位销售员打发走了。销售员的不雅站姿，使得本该成功的交易气氛一下子凝固了下来，这就是举止无礼的后果。
良好的站姿能衬托出高雅的风度和庄重的气质，基本要点是挺直、稳重和灵活。站姿的禁忌是：一忌两腿交叉站立；二忌双手或单手叉腰，这会给人大大咧咧、傲慢无礼的感觉，在异性面前则有挑逗之嫌；三忌双手反背于背后，看起来很是傲慢；四忌双手插入衣袋或裤袋中，显得拘谨、小气或者装腔作势；五忌弯腰驼背、左摇右晃、撅起臀部等，给人懒惰、轻薄、不健康的印象；六忌身体倚门、靠墙，看起来懒散、缺乏活力；七忌身体抖动或晃动，会造成漫不经心、轻浮或没有教养的印象。
3)销售员的走姿要领
走路姿势对销售员来说也同样重要，潇洒优美的走路姿势不仅能显示出销售员的动态美，也能体现出销售员自信乐观的精神状态。人们常说“行如风”，这里并不是指走路飞快，如一阵风刮过，而是指走路要轻快而飘逸。具体要求是：
l抬头挺胸，步履轻盈，目光前视，步幅适中；
l双手和身体随节律自然摆动，切忌驼背、低头、扭腰、扭肩；
l多人一起行走时，避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑；
l男性不应在行走时抽烟，女性不应在行走时吃零食。
有的销售员问，个人走路与销售业绩有关吗？答案当然是肯定的。因为走路姿势，势必会在销售的过程中给客户留下特定印象，而这会在客户对你、对你的产品的主观感受中占据很重要的地位。
除了注意坐、立、行、走的姿势外，销售员还要特别注意避免做出不雅举动，它不但会使你的形象大打折扣，甚至会损害一桩交易。
比如，在一个不吸烟的客户面前吸烟是一种很失礼的行为，这样做不仅会令对方感到不舒服，还可能令他对你“敬而远之”；无论男女，搔痒动作都非常不雅，如果你当众搔痒，会令客户产生不好的联想，诸如皮肤病、不爱干净等；对着客户咳嗽或随地吐痰，也是一种应该杜绝的恶习，每一个销售员都应清醒地认识到，随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为，这种举动本身就意味着你缺少修养；此外，打哈欠、伸懒腰，会让客户觉得你精神不佳，或不耐烦，客户也会因此对你和你的产品失去兴趣；高谈阔论，大声喧哗，这会让客户感觉你目中无人，试问，一个毫不顾及旁人感受的人又怎么会为客户提供细致的服务呢？
