最初的询问邮件或长或短，透露的细节可多可少。我们接到过只有一行字的，也接到过超过一整页的询问邮件。以下是一些例子：
* 我看了你们的网站，想知道你们的在线心理咨询收多少钱。A
* 我给你们写信，是因为我不知道该找谁。我极其忧虑，吃不下饭睡不着觉，头都要爆炸了。我觉得我快疯了。请问你们能不能帮我一帮？B
* 我嫁给了一个不想要我的男人。他整天和朋友混在一起，从不理我或我们的孩子们。他尊崇他，几乎是崇拜他。如果他朋友说跳，他就问要跳多高。他朋友不喜欢我，因为我实话实说。他从来不和家里人一起度假，宁可和他朋友一起做许多短途旅行。我把问题说清楚了吗？他说他不需要心理咨询。我该怎么办？C
* 嗨那什么我今天去了你们的网站想了解多一些在线心理咨询的信息我觉得现在很压抑它令我吃更多东西所以我减肥结果变得更悲惨！这情形持续了好长时间了造成好多生活中的问题和婚姻上的问题我最近和一个理想男人结了婚你会认为生活应该变容易些，可它变得更难还有我通常特别特别积极向上通常去帮别人解决问题！不知你们能否帮忙？非常感谢并期待着你们的回复。D
从这些例子中你可以看出，客户最初的询问邮件所包含的信息量各不相同。有的咨询师在网上放一张固定格式的在线询问表格，请客户们填写。一般要求提供咨询师可据以评估如何帮助客户治疗的信息。不过客户不一定填它，他们可能更愿意在一开始保持相对隐匿的状态，以便必要时“溜走”。
练习：
以一个客户的身份写一封询问邮件，看看你愿意向一个陌生人透露多少关于自己的信息。
如果你另开一个心理咨询邮箱账户，比如hotmail或yahoo，你可以把这封询问邮件发给你自己。
